{"id":32496,"date":"2021-10-08T10:22:13","date_gmt":"2021-10-08T08:22:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artegic.com\/?p=32496"},"modified":"2021-10-08T10:22:13","modified_gmt":"2021-10-08T08:22:13","slug":"it-projektmanager-customer-success-manager-mensch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elaine.io\/en\/it-projektmanager-customer-success-manager-mensch\/","title":{"rendered":"IT Projektmanager \/ Customer Success Manager (Mensch)"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row” content_placement=”middle” bg_type=”bg_color” css=”.vc_custom_1622017518638{padding-top: 55px !important;padding-right: 55px !important;padding-bottom: 55px !important;padding-left: 55px !important;}” bg_color_value=”#a8c33d”][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]

<\/div>
Zum n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitpunkt suchen wir einen erfahrenen Projektmanager \/ Customer Success Manager zur Verst\u00e4rkung unseres Kundenteams und zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden.<\/span><\/p>\n

Wir sitzen und arbeiten in Bonn. Remote-Work ist auch nach der COVID Pandemie m\u00f6glich.<\/span><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1596549676218{padding-top: 55px !important;padding-bottom: 55px !important;}”][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]

<\/div>

Dein Beitrag<\/h2><\/div><\/div>

Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Kollegen und sicherst mit Deiner strukturierten Arbeit den Erfolg unserer Projekte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Dazu stehst Du im regelm\u00e4\u00dfigen Austausch mit Deinen Kunden und \u00fcbernimmst u.a. folgende Aufgaben:<\/p>\n

    \n
  • Du planst skalierf\u00e4hige Projekte, steuerst diese und organisierst die Umsetzung.<\/li>\n
  • Du unterst\u00fctzt dabei, Projekte im Bereich Systemintegration, CRM und Online-Dialogmarketing schnell und erfolgreich abzuschlie\u00dfen.<\/li>\n
  • Du beh\u00e4ltst Retainer- und Projektbudgets sowie deren Ziele im Auge.<\/li>\n
  • Du unterst\u00fctzt und betreust unsere Kunden im gesamten Lifecycle.<\/li>\n
  • Dazu hast Du einen \u00dcberblick \u00fcber die Anfragen, die vom Kunden reinkommen, pr\u00fcfst diese, erarbeitest ggf. Anforderungen und setzt manche Themen selbst um.<\/li>\n
  • Du tr\u00e4gst mit Deinen Ideen zur Verbesserung der Kundenbeziehung bei und erh\u00f6hst dadurch den Mehrwert, den unser Kunde von uns bekommt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” bg_type=”bg_color” css=”.vc_custom_1597913294463{padding-top: 55px !important;padding-bottom: 55px !important;}” bg_color_value=”#a8c33d”][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]
    <\/div>

    Wie wir in Operations arbeiten<\/h2><\/div>
    Unsere Kundenteams sind interdisziplin\u00e4r zusammengesetzt, sodass wir m\u00f6glichst viele L\u00f6sungen f\u00fcr den Kunden direkt selbst schaffen k\u00f6nnen. Support, Betreuungs- und Projektaufgaben teilen wir nach jeweiligen Kompetenzschwerpunkten untereinander auf, springen aber auch f\u00fcreinander ein und entwickeln uns so kontinuierlich weiter.<\/span><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1596549676218{padding-top: 55px !important;padding-bottom: 55px !important;}”][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″]
    <\/div>

    Was Du mitbringst<\/h2><\/div><\/div>

    Das bedeutet, dass Du:<\/p>\n

      \n
    • Eigenverantwortlich und sehr sorgf\u00e4ltig arbeitest,<\/li>\n
    • Bei Problemen nicht aufgibst, sondern eine L\u00f6sung findest,<\/li>\n
    • Klar und transparent kommunizierst,<\/li>\n
    • Dich in die Situation des Kunden hineinversetzen kannst und<\/li>\n
    • Kundenorientiert arbeitest.<\/li>\n
    • Du kennst g\u00e4ngige Projektmanagement Tools und Methoden.<\/li>\n
    • Du kannst schnell ein gutes Verst\u00e4ndnis der Prozesse unserer Kunden aufbauen.<\/li>\n
    • Du kannst sauber dokumentieren (von Protokollen der JourFix bis hin zur Ticketdokumentation).<\/li>\n
    • Du bist in der Lage Schulungen zu einem Softwareprodukt vorzubereiten, durchzuf\u00fchren und zu organisieren.<\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      Du findest Dich in mindestens einem der folgenden Schwerpunkte wieder:<\/p>\n

        \n
      • Hohes IT-Verst\u00e4ndnis, um die Anforderungen an das Projekt zu verstehen und vermitteln zu k\u00f6nnen, oder<\/li>\n
      • Hohes Marketingverst\u00e4ndnis, um die Sprache unserer Zielgruppe zu sprechen und deren Zielen nachzuvollziehen und bei der Erreichung dieser zu unterst\u00fctzen.<\/li>\n<\/ul>\n

         <\/p>\n

        Du brennst f\u00fcr das:<\/p>\n

          \n
        • Projektmanagement, insbesondere im IT-Bereich und<\/li>\n
        • Hast Interesse daran das Beste f\u00fcr den Kunden herauszuholen und ihn weiter zu entwickeln.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” bg_type=”bg_color” css=”.vc_custom_1623077281312{padding-top: 55px !important;padding-bottom: 55px !important;}” bg_color_value=”#f4f4f4″][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/6″]
          <\/div>

          Wie wir artegix sind<\/h2><\/div>
          <\/p>\n

          Wir bleiben nicht stehen!<\/strong><\/h3>\n

          <\/div><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/6″][vc_column_text]<\/p>\n

          Wir sind angetrieben von der Begeisterung die Ziele unserer Kunden zu erreichen und der Freude an technischen Herausforderungen. Wir helfen unseren Kunden jeden Tag mit besserem Marketing zu gl\u00e4nzen. Wir achten aufeinander und stehen f\u00fcr verl\u00e4ssliche L\u00f6sungen in einem spannenden Umfeld. Wir freuen uns auf Neues und bieten echte Verantwortungs\u00fcbernahme, Mitdenken und Spa\u00df bei der Arbeit.\u00a0Zu guter Letzt das wichtigste: ein klasse Team mit Sinn f\u00fcr Humor und Kuchen.<\/p>\n

          [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1596549715454{padding-top: 55px !important;padding-bottom: 55px !important;}”][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner]

          <\/div>
          <\/p>\n

          Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!<\/strong><\/p>\n

          <\/div><\/div>