Customer Experience neu gedacht: Von KI-Use Cases bis Consumer Agents
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Von Hyperpersonalisierung bis Predictive Intelligence: Ein Blick in die Praxis
Künstliche Intelligenz verändert grundlegend, wie wir personalisierte Kundenerlebnisse gestalten.
Im Rahmen der Digitalkonferenz Digital Bash – Marketing Tools 2025 gab unser Partner Manager Matthias Klumpe spannende Einblicke in die Praxis: von hyperpersonalisierten Angeboten bis hin zur Echtzeit-Personalisierung durch Predictive Intelligence. Dabei zeigte er nicht nur, welche Möglichkeiten Unternehmen schon heute nutzen können, sondern gab auch einen Ausblick auf kommende Entwicklungen in der KI-gestützten Kundenansprache.
Matthias zeigte u. a.:
- Wie KI bei multivariatem Testing optimal unterstützen kann
- Wie Predictive Intelligence effektiv für das E-Mail-Marketing eingesetzt werden kann
- Welche nächsten Schritte Unternehmen gehen sollten, um in der Ära von AI Consumer Agents noch sichtlbar zu bleiben
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