|
|
Personalisierung entfaltet ihren vollen Wert, wenn Menschen die Inhalte mitbestimmen und Einstellungen verwalten. „Empower your customer“ bedeutet, Kunden in Kommunikation und Personalisierung einzubeziehen. Das schafft Transparenz, Relevanz und ein verbessertes Markenerlebnis in jeder Interaktion. Laut McKinsey sagten 76 Prozent, dass der Erhalt personalisierter Kommunikation ein Schlüsselfaktor dafür war, eine Marke…
Technologie, Daten und Emotionen verschmelzen zu einer neuen Ära des Marketings. Unsere aktuelle Infografik zeigt fünf Fakten, die verdeutlichen, wie Künstliche Intelligenz, Personalisierung und kanalübergreifende Strategien das Kundenerlebnis prägen. Von AI-gestützten Shopping Assistants über automatisierte Inhalte bis hin zu E-Mails als Loyalty-Champion – diese Trends zeigen, was erfolgreiches Customer Engagement…
Unternehmen setzen zunehmend auf Omnichannel‑Kommunikation, um ihre Kunden gezielt zu erreichen. Wer über Kanäle wie E-Mail, Mobile Push, SMS, WhatsApp und sogar Print konsistent kommuniziert und Angebote zur richtigen Zeit im richtigen Kontext macht, steigert nicht nur die Markenbindung, sondern auch den Umsatz. Eine Analyse mit 46.000 Shoppern zeigt: Omnichannel-Kundinnen…
Am Montag, den 15.09.2025 um 19:00 Uhr, startet Apple den Rollout von iOS 26 in Deutschland – und bringt damit das größte Design-Update seit iOS 7: Mit der neuen Liquid Glass Design Language und einer integrierten On-Device-KI beginnt für Apple-Nutzer eine neue Ära. Auch die Namensgebung ändert sich – analog…
Personalisierung beginnt heute dort, wo Unternehmen wirklich wissen, was ihre Kunden interessiert, wie sie sich verhalten – und was sie erwarten. Denn 71% der Konsumenten erwarten bereits personalisierte Interaktionen – 76% reagieren frustriert, wenn diese nicht stattfinden. Außerdem erzielen Unternehmen, die Personalisierung exzellent umsetzen, im Schnitt 40% mehr Umsatz als…
Wie relevant ist E-Mail-Marketing im Handel – und was zeigt die aktuelle Datenlage? Unsere neue Infografik präsentiert 5 starke Fakten, die belegen, warum E-Mail-Marketing für Einzelhändler heute unverzichtbar ist. Basierend auf anerkannten Studien beleuchtet sie die Rolle von Personalisierung, Automatisierung und kanalübergreifender Kundenansprache für den Handel. Die Zahlen zeigen klar:…
Die Spielregeln in der Kundenkommunikation verändern sich grundlegend. Nicht mehr der Empfänger selbst entscheidet, mit welchen Inhalten, Angebote oder Produkten er sich beschäftigt. Diese Aufgaben übernehmen zunehmend digitale Stellvertreter: sogenannte AI Consumer Agents. Sie analysieren, bewerten & filtern – schnell, effizient und augenscheinlich immer im Sinne ihres Nutzers. In diesem…
Wie relevant ist E-Mail-Marketing für Unternehmen wirklich – und was denken die Kunden darüber? Unsere neue Infografik macht mit 5 aktuellen Fakten deutlich, wie wichtig E-Mails für Unternehmen sind, die einen Dialog mit ihren Kunden aufbauen wollen. Basierend auf anerkannten Studien zeigen diese Fakten, warum die E-Mail als Kommunikationskanal nach…
Standard-Mails, generische Kampagnen und einheitliche Inhalte sind längst kein Erfolgsrezept mehr. Kunden erwarten heute mehr – Relevanz, Geschwindigkeit und personalisierte Erlebnisse auf allen Kanälen. Künstliche Intelligenz (KI) macht genau das möglich: E-Mail Marketing wird durch KI-gestützte Personalisierung zum wirksamsten Kanal denn je. In diesem Beitrag zeigen wir, warum sich der…
In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt überdenken viele Unternehmen ihre Marketing-Technologie-Strategie. Klassische, monolithische Marketing Plattformen verlieren zunehmend an Bedeutung – stattdessen setzen immer mehr Unternehmen auf Composable MarTech Stacks. Diese modulare Architektur ermöglicht es Marketingabteilungen, ihre Technologieumgebung flexibel und individuell zusammenzustellen. Besonders im Customer Engagement zeigt sich das Potenzial dieses Ansatzes: mehr Agilität, bessere Personalisierung und…
