E-Mail bleibt der zentrale Kommunikationskanal im digitalen Marketing – doch die Anforderungen an erfolgreiche Kampagnen steigen spürbar. Steigendes Versandvolumen, gesetzliche Vorgaben zur Barrierefreiheit, wachsende Erwartungen an Personalisierung sowie technische Hygienefaktoren wie Zustellbarkeit stellen Marketer vor neue Herausforderungen. Gleichzeitig wird klar: Relevante, datenbasierte und technisch saubere Kommunikation entscheidet darüber, ob Botschaften ankommen, wahrgenommen werden – und Wirkung entfalten. Die folgenden Fakten zeigen, worauf es im Marketing 2026 wirklich ankommt.
Fakt 1:
Laut Statista steigt die Anzahl der weltweit versendeten und empfangenen E-Mails kontinuierlich. Bereits 2024 lag sie bei 361,6 Milliarden pro Tag – Tendenz stark steigend. E-Mail ist und bleibt das Rückgrat der digitalen Kommunikation.
Quelle: Statista, Prognose weltweites E-Mail-Volumen 2021–2028
Fakt 2:
Seit Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Trotzdem erfüllen nur wenige Mailings die Anforderungen. Häufige Probleme: schlechte Kontraste, fehlende Screenreader-Kompatibilität und überlange Inhalte. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „E-Mail-Marketing Benchmarks 2025“ von absolit.
Quelle: E-Mail Marketing Benchmarks 2025, absolit
Fakt 3:
69 % der Marketer erwarten laut bvik Trendbarometer Hyperpersonalisierung als neuen Standard. Personalisierung geht dabei weit über die Anrede hinaus. Relevante Inhalte, angepasst an Verhalten, Interessen und Customer Journey, werden zum zentralen Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb.
Quelle: bvik Trendbarometer 2025
Fakt 4:
73 % der Kunden erwarten, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse kennen. Personalisierte Kommunikation ist keine Kür mehr, sondern Erwartung. Im B2B entscheidet das Kundenverständnis sogar in 89 % der Fälle über den Verkauf. Wer relevante Daten nicht zentral erfasst und nutzbar macht, verliert den Zugang zur Zielgruppe – oft, bevor der Dialog überhaupt beginnt. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Handelskraft Trendbuch 2025“ von High Five.
Quelle: Handelskraft Trendbuch 2025, High Five
Fakt 5:
54 % der Unternehmen scheitern laut den „E-Mail Marketing Benchmarks 2025“ von absolit an Basisanforderungen. SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) und DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) sind längst kein Nice-to-have mehr. Dennoch erfüllen über die Hälfte der Unternehmen nicht alle Kriterien für eine gute Zustellbarkeit – mit direkten Auswirkungen auf Reichweite und Performance.
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