INTELLIGENTES OMNICHANNEL
Erreichen sie Ihre Kunden nahtlos und konsistent über alle relevanten Kanäle hinweg
TREFFEN SIE IHRE KUNDEN DORT, WO SIE SIND –
NAHTLOS, PERSÖNLICH UND PRÄZISE
Erreichen Sie Ihre Kunden nahtlos und konsistent über alle relevanten Kanäle hinweg. Durch eine gezielte, datenbasierte Ansprache
werden Botschaften optimal auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt und an den bevorzugten Touchpoints
ausgespielt. Das Ergebnis ist eine verbesserte Customer Experience und eine nachhaltige Steigerung der Kundenbindung.
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Conversion-Rate da personalisierte Inhalte und gezielte Nachrichten effektiv zu einer verbesserten Kundenbindung führen.
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Öffnungsrate da Textnachrichten direkt auf Mobilgeräte gesendet werden und schnell gelesen werden.
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Response-Rate da die direkte Natur von SMS zu einer schnelleren Reaktion und Interaktion der Empfänger führt
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Erhöhte Relevanz
Durch Versandzeitoptimierung und Frequency Management stellt ELAINE sicher, dass Ihre Nachrichten genau dann ankommen,wenn Ihre Kunden am ehesten bereit sind, darauf zu reagieren. So erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Botschaften wahrgenommen werden und in gewünschten Aktionen münden.
Nahtlose Kommunikation
Dank der Integration von verschiedenen Kanälen sowie interaktiven E-Mails erleben Ihre Kunden ein einheitliches,persönliches & modernes Markenerlebnis – egal, wo sie gerade sind. So steigern Sie die Kundenzufriedenheit und fördern eine stärkere Bindung, weil Sie Ihre Kunden dort abholen, wo diese sich am wohlsten fühlen.
Höhere Conversion-Rates
Mit personalisierter Angebotskommunikation bieten Sie Ihren Kunden ein individuelles Erlebnis, das genau auf deren Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dies führt nicht nur zu höheren Conversion-Rates,sondern auch zu einer gesteigerten Zufriedenheit, da sich Ihre Kunden verstanden und wertgeschätzt fühlen.
Erfolgreiches Omnichannel Customer Engagement
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