ELAINE FÜR FINANCE

Wertvolle Kundenbeziehungen und höhere Umsätze mit Elaine.

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Stärkere Kundenbindung, hohe Compliance-Standards und ein besseres Serviceerlebnis

Die Finanzbranche durchlebt herausfordernde Zeiten. Ob Banking oder Versicherungen: Kundenbeziehungen werden zunehmend digitalisiert. Der Point-of-Sale verliert an Bedeutung während mehr und mehr Services digital abgebildet werden.

Die Lösung: bestehende Kundenbeziehungen besser nutzen und wertvoller gestalten. Neukundengewinnung und Marketingprozesse durch Automatisierung erfolgreicher machen. Mit einem handlungsfähigen Marketing Team.
Das geht mit ELAINE.

Jan Patrick Turra
Head of Content Marketing, CosmosDirekt

Mit ELAINE können wir personalisierte Inhalte & Angebote schnell und effizient an die richtigen Kundensegmente senden, was die Relevanz unserer Kundenkommunikation erhöht. Auf der NPS-Skala erhält ELAINE von mir für das Produkt eine neun und für den tollen Support eine zehn.

Valesca Gräber
Digital Marketing Consultant, Key-Work

ELAINE ist das perfekte Tool für ganzheitliches, datenbasiertes E-Mail Marketing. Transaktionsmails und komplexe Automations bieten vielfältige Möglichkeiten für eine optimale kundenzentrierte Ansprache und dank des umfangreichen Editors können im Handumdrehen personalisierte Mailings gestaltet werden.

Anika-Seidl_Teamleader-CRM-&-Loyalty _Ravensburger
Anika Seidl
Teamleader CRM & Loyalty, Ravensburger

ELAINE hat unserem E-Mail Marketing einen Schub in Richtung Automation und Personalisierung gegeben und dabei unsere Prozesse vereinfacht. Dank der flexiblen Schnittstelle konnte die Software in unsere existierende Infrastruktur eingebettet werden.

Sabrina Schmid-Kolsek über artegic ELAINE
Sabrina Schmid-Kolsek
Head of Onsite Marketing, 1&1 Mail & Media GmbH

Mit der Integration von ELAINE SIX als Versandlösung in unsere E-Mail Marketing Infrastruktur, können wir beliebig komplexe Kampagnen-Ansätze mit automatisierten Prozessen kombinieren und personalisieren.

Marco Müller
Marco Müller
Expertise Lead im Bereich Base & Core Services , ING Deutschland

ELAINE technologies hat uns sowohl mit seinem Know-How und langjähriger Erfahrung im Bereich Real Time Marketing Automation als auch mit seinen hohen Compliance- und Enterprise IT-Standards überzeugt.

Melanie Morsch
Melanie Morsch
Digital Customer Experience Manager, CosmosDirekt

Mit ELAINE haben wir den richtigen Partner gefunden, um unsere Kundendaten noch besser zu nutzen sowie unser digitales Dialogmarketing noch kundenzentrierter und effizienter zu gestalten.

COST OF ACQUISITION & PROCESS SENKEN

Die Schaffung und Optimierung einer kundenzentrierten Customer Experience steigert die Komplexität und damit die Kosten. Das Marketing Budget und die Ressourcen in Marketing wachsen jedoch vielfach nicht mit.

Automatisieren Sie mit ELAINE Kundenansprache und Marketingprozesse effektiv: individuelle Produktempfehlungen, Online und POS Coupons, personalisierte Sonderangebote, Lifecycle Automatisierungen wie Willkommensstrecken, Consent Management, Geburtstagsansprache, Warenkorbabbrecher als auch Kundenbindungsmaßnahmen sowie kundenzentrierte Transaktionskommunikation.

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der Marketer sehen eine individuell zugeschnittene Customer Experience als Schlüssel zum Nutzer.
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der Nutzer fühlen sich wirklich als Individuum wahrgenommen.

CUSTOMER EXPERIENCE VERBESSERN

Kundenzentrierung & Personalisierung für eine perfekte Customer Experience gelingt mit ELAINE auf jeglichen Kanälen und über alle Entitäten einer Organisation. Dazu gehören, je nach Kontext, sowohl lokale marktindividuelle Angebote als auch nach Kundenpräferenzen individualisierte Inhalte.

Nutzen Sie eine Vielzahl an Zero und First-Party Daten, um sowohl Marketing als auch Transaktionskommunikation stärker an Kundenbedürfnissen auszurichten.

HOHE STANDARDS FÜR DATENSCHUTZ & COMPLIANCE

Die Sensibilität von Nutzern gegenüber Datenschutz und Datensicherheit steigt zunehmend. Das gilt vor allem gegenüber Unternehmen, die mit sensiblen Daten wie Finanzdaten oder Gesundheitsdaten operieren.

Das Ziel: durch die Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen im Bereich Datenschutz und Datensicherheit das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen und zu stärken. Das Schaffen von Vertrauen durch die Etablierung eines hohen Schutzniveaus sowie transparenter Kommunikation ist auch ein Vorteil gegenüber neuen Wettbewerbern im Markt.

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ELAINE FÜR FINANCE BENEFIFTS

  • Kundendaten erschließen: Machen Sie Ihre Kundendaten rechtssicher nutzbar für Ihre Marketing-Kommunikation.
  • Churn vermeiden: Erkennen Sie Churn-gefährdete Kunden und reagieren Sie mit automatisierten Präventions- und Reaktivierungsmaßnahmen.
  • Compliance hervorheben: Nutzen Sie hohe Compliance-Standards als Wettbewerbsvorteil.
  • Direkteren Kundenkontakt herstellen: Ermöglichen Sie Vertriebspartnern, eigenes digitales Dialogmarketing mit lokalen Angeboten durchzuführen.
  • Servicequalität erhöhen: Begleiten Sie alle Serviceprozesse, z.B. Vertragsabschlüsse, mit hochwertiger Transaktionskommunikation.
  • Kundenbeziehungen ausbauen: Versenden Sie automatisiert individualisierte Cross- und Upsell Kampagnen für neue oder höherpreisige Services.
  • Reibungslos Rechtssicherheit schaffen: Setzen Sie rechtliche Vorgaben ohne Beinträchtigung Ihrer Marketing Prozesse um.
  • Kommunikation optimieren: Verbessern Sie Ihre Kommunikation für einzelne Kundensegmente Schritt für Schritt durch umfangreiche Testmöglichkeiten.