E-Mail Marketing bleibt auch im Zeitalter von Social Media und anderen digitalen Kanälen eine der effektivsten Methoden, um mit Kunden in Kontakt zu treten und sie zu erreichen. Doch in einer Zeit, in der Aufmerksamkeitsspannen knapp und der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Verbraucher intensiv ist, müssen Marketer kreative Wege finden, um aus der Masse…
In der Welt des digitalen Marketings ist Customer Engagement zu einer Schlüsselkomponente für den Erfolg von Marken geworden. Es geht nicht mehr nur darum, potenzielle Kunden zu erreichen, sondern vielmehr darum, eine Beziehung zu ihnen aufzubauen und zu pflegen. Für Marketer ist es von zentraler Bedeutung, die Dynamik des Customer Engagements zu verstehen und effektive…
Die Generation Z ist in aller Munde. Böse Zungen behaupten sie sei faul, unverbindlich und unstet. Wirklich drastische Vorurteile. Doch besteht zwischen Geburtsjahr und Arbeitsmotivation tatsächlich ein Zusammenhang? Eine kürzlich veröffentlichte Studie, die im Journal of Business and Psychology erschienen ist besagt, dass es nichts mit dem Geburtsjahr zu tun hat, wie viel Bedeutung die…
Tracking – die Nachverfolgung der persönlichen Daten im Internet ist weltweit gängig und wichtiger Bestandteil von Marketingmaßnahmen. Manche Unternehmen sammeln allerdings erheblich mehr Daten als notwendig wären. Apple möchte diesem Phänomen nun entschieden entgegentreten und wird daher mit iOS 17 eine neue Funktion einführen, die den Datenschutz erheblich stärken wird. Werbetreibende dürften über diese Entwicklung auf den ersten…
Bei Online Shops sorgen verlassene Warenkörbe regelmäßig für Unmut. Um die Kundschaft zurück in den Shop zu holen, können Sie an Warenkorbabbrecher automatisiert eine Reaktivierungs-E-Mail senden – oder aber Sie versenden eine SMS, eine Mobile Message oder eine Push Notification. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen einen praktischen Use Case vor: Mit Mobile Omnichannel gegen…
Eine Kundin oder ein Kunde hat lange nichts mehr von sich hören lassen? Dann ist es Zeit für Reaktivierung! Erfahren Sie, wie E-Mails und SMS helfen, Kundenverbindungen zu erneuern. Denn nicht nur mit E-Mails können Sie reaktivieren, auch mobile Kanäle wie SMS oder Mobile Messenger funktionieren hier gut. In diesem Beitrag geben wir Ihnen clevere…
Kundinnen und Kunden einen Geburtstagswunsch zu senden gehört zu den Klassikern im digitalen Dialogmarketing. Noch klassischer ist es, die Wünsche per E-Mail zu versenden. Aber auch die mobilen Kanäle wie SMS oder Mobile Messenger eignen sich dazu, Ihrer Kundschaft zum Geburtstag zu gratulieren und mehr Aufmerksamkeit zu generieren. Wie das gelingt und warum der mobile…
Klassische oder gängige Werbemaßnahmen, wie z.B. Rabatt-Aktionen, können Sie natürlich auch in mobilen Marketingkanälen ausspielen. SMS, Push Notification oder Mobile Messages: Diese Formate sind genauso als Newsletter geeignet wie die E-Mail. In unserem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie „klassische“ Werbemaßnahmen geschickt in mobilen Kanälen einsetzen können. Mobile Dialogmarketingkanäle lassen sich genauso wie E-Mail selbstverständlich…
Was verbindet Marketing, Vertrieb und Support? Sie alle wünschen sich eine tadellos gepflegte CRM-Datenbank. Diese beinhaltet bestenfalls Daten über Kundinnen und Kunden, mit denen Marketingmaßnahmen ausgesteuert werden können, das Sales-Team Angebote personalisieren kann, und Daten, die es dem Support ermöglichen, Probleme effizient zu lösen. Doch wie kommen Sie an all diese relevanten Informationen, und wie…
Glücklicherweise hat sich bei den meisten Marketern und Marketerinnen mittlerweile die Erkenntnis durchgesetzt, dass der rationale, bewusst entscheidende Homo Oeconomicus nicht existiert. Menschen treffen Entscheidungen, darunter auch Kaufentscheidungen, oft unbewusst und lassen sich von Faktoren beeinflussen, die mit der Entscheidung eigentlich nichts zu tun haben. D.h. aber auch, dass Sie mit Ihrem E-Mail Marketing diese…