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Ein Gastbeitrag von Urs Thüring, CEO der Mayoris AG. Die Digitalmarketing-Branche ist wieder einmal in Aufruhr. Nach den AdTech-Dienstleistern – wegen der Unterbindung des konsequenten Sammelns von Tracking-Daten mittels Third-Party-Cookies – hat es diesmal die E-Mail Branche erwischt. Seit geraumer Zeit wissen wir also, dass die GAFAs (Google, Apple, Facebook, Amazon) beim Datensammeln für eigene…
Wenn Ihr Marketing Automation System dies zulässt, kann eine Marketing Automation Kampagne beliebig komplex sein. Theoretisch könnten Sie Ihren gesamten Kundendialog mit allen Use Cases in einer großen Marketing Automation Kampagne abbilden. Aber auch hier gilt: Komplexität kann schnell zum Killer werden, wenn Ihren Kampagnen der Fokus fehlt. Automatisierung sollte Komplexität reduzieren, nicht andersherum. Fokussieren…
Wie überall im B2B Marketing sollte auch im E-Mail Marketing der Durchführung von Maßnahmen eine Strategie und das Setzen klarer Ziele vorausgehen. Nur wenn Sie vorab definieren, was Sie erreichen möchten, können Sie konkrete Maßnahmen planen. E-Mail Marketing ermöglicht eine Vielzahl an Use Cases. Die Orientierung an konkreten Zielsetzungen hilft dabei, keine Zeit mit Use…
Die Gewinnung von Opt-Ins ist ein essenzieller Bestandteil des E-Mail Dialogmarketings, denn die Zustimmung möglichst vieler Kontakte zu dem Erhalt von Marketing-E-Mails ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Maßnahmen. Eine Möglichkeit der Opt-In Generierung ist die Weiterempfehlung. Finden Ihre User:innen Gefallen an bestimmten Themen und Aktionen, so ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass diese auch Freunde…
Adresshygiene und Generierung von Opt-Ins gehören zu den wichtigsten Aufgaben im E-Mail Marketing. Nutzen Sie interaktive E-Mails, um Opt-Ins einzuholen oder auszubauen. Konvertieren Sie z.B. Kund:innen zu Newsletter-Empfänger:innen oder holen Sie von diesen weiterreichende Einwilligungen zum Profiling oder für weitere Themenverteiler ein. Integrieren Sie den Opt-In Prozess inkl. Checkboxen, Datenschutzerklärung und Bestätigungsbuttons direkt in die…
Opt-Ins sind einer der zentralen Erfolgsfaktoren im E-Mail Dialogmarketing. Denn je mehr Kontakte dem Marketing per E-Mail zugestimmt haben, desto größer ist der Hebel in allen Maßnahmen. Es sind insbesondere die eigenen Kontaktpunkte mit der potenziellen Zielgruppe, an denen Sie konsequent Opt-Ins einholen sollten. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie sie Opt-Ins mit Downloads,…
Transaktionskommunikation ist nicht nur in Online-Kanälen ein wesentlicher Touchpoint mit Ihrem Kunden sondern auch Offline am Point-of-Sale (POS). Nutzen Sie Kundenkarten oder Location-Based-Services, um Ihre Kunden am POS zu identifizieren und schicken Sie Ihnen nach einem Kauf eine Kaufbestätigung mit einem digitalen Kassenzettel, Loyalty-Informationen, Gutscheinen, Cross- & Upsells und weiteren relevanten Informationen. Um Ihren Kunden…
Der Dark Mode hat sich in der digitalen Welt etabliert. Browser, Apps, Betriebssysteme, Messenger – fast alle bieten mittlerweile die Darstellungsanpassung an, bei der helle Elemente, wie Texte, Grafiken, Icons, UI-Elemente etc. auf einem dunklen Hintergrund angezeigt werden. Auch bei vielen E-Mail-Clients gibt es den Dark Mode. Grund genug für E-Mail-Marketer:innen, sich mit den Auswirkungen…
Durch interaktive Gewinnspiele können Kundendaten für eine relevantere Ansprache im Marketing gewonnen werden. Richtig durchgeführt, wirkt sich eine höhere Relevanz aufgrund der passenden Segmentierung positiv auf die Conversion Rate aus. Segmentieren Sie Ihre Nutzer über interaktive Gewinnspiele. Der Nutzer wählt in der interaktiven E-Mail den von ihm gewünschten Preis aus und registriert sich für das…
Bei manchen Marketing Automation Kampagnen kommt es auf schnelle Reaktionen an. Der Kunde klickt, kauft, erreicht einen bestimmten Kundenstatus oder löst einen sonstigen Trigger aus und die Reaktion, z.B. der Versand einer Follow-Up Message, muss sofort erfolgen. Denn der richtige Moment und Kontext sind ganz entscheidend für den Erfolg der Kampagne! Viele Marketing Automation Kampagnen…
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