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Dass Personalisierung im digitalen Dialogmarketing wichtig ist, ist kein Geheimnis. Der Grad der Kundenorientierung kann heutzutage sogar über den Erfolg Ihres Unternehmens entscheiden. 94 Prozent der Konsumenten wünschen sich, dass Unternehmen den Kunden ganz in den Mittelpunkt stellen (KPMG Consumer Barometer). Für den Kunden würde das mehr individualisierte und relevante Angebote zur Folge haben, die…
Am 25. Mai 2016 ist mit der Datenschutzgrundverordnung eine neue rechtliche Grundlage zum Datenschutz in der EU verabschiedet worden. Wir beantworten die wichtigsten Fragen. In diesem Beitrag erklären wir, wann auch ohne Anfrage proaktiv Informationen zur Verfügung gestellt werden müssen. Betroffene Personen sind über sie betreffende Datenverarbeitungsvorgänge zu informieren. Werden die zu verarbeitenden Daten von…
Personalisierung ist eine der wichtigsten und effektivsten Maßnahmen im digitalen Marketing. Doch nicht nur Werbeträger, wie z.B. E-Mails, lassen sich personalisieren, auch Online Shops lassen sich in Echtzeit an den einzelnen Nutzer anpassen. Operational Intelligence liefert Antworten auf die Probleme der klassischen Business Intelligence (BI) bei der Personalisierung von Online Shops. Albert Aschauer, CSO von…
Am 25. Mai 2016 ist mit der Datenschutzgrundverordnung eine neue rechtliche Grundlage zum Datenschutz in der EU verabschiedet worden. Wir beantworten die wichtigsten Fragen. In diesem Beitrag erklären wir, ob bei einer Anfrage Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten gegeben werden muss. Muss ich betroffenen Personen Zugang zu den über sie gespeicherten personenbezogenen Daten gewähren? Betroffene…
Mitarbeiter-Onboarding ist durch den Wandel des Arbeitsmarktes für Unternehmen wichtiger denn je. Die Vorstellung, über Dekaden hinweg im selben Unternehmen zu arbeiten, ist heutzutage für die wenigsten Arbeitnehmer erstrebenswert. Mit einer guten Einführung kann es Unternehmen trotzdem gelingen, Mitarbeiter frühzeitig an sich zu binden. Durch Marketing Automation lässt sich dieser Prozess effizienter und einheitlicher gestalten…
Am 25. Mai 2016 ist mit der Datenschutzgrundverordnung eine neue rechtliche Grundlage zum Datenschutz in der EU verabschiedet worden. Wir beantworten die wichtigsten Fragen. In diesem Beitrag erklären wir, welche Anforderungen laut Datenschutzgrundverordnung an die Bildung von Nutzerprofilen gestellt werden. Die Regelungen zur Bildung von Nutzungsprofilen („Profiling“) wurden im Gesetzgebungsverfahren mehrfach diskutiert, insbesondere waren einschränkende…
In unserem letzten Beitrag haben wir gezeigt, wie sich der eigene Newsletter und Transaktionsmails für die Adressgenerierung nutzen lassen. In diesem Beitrag geht es darum, wie sich aus Nachfass Einladungs E-Mails und Nachfass Service E-Mails neue Kontakte generieren lassen. Nachfass Einladungs E-Mail Wurde die E-Mail Adresse eines Nutzers bereits für die Kommunikation erhoben, z.B. im…
Am 25. Mai 2016 ist mit der Datenschutzgrundverordnung eine neue rechtliche Grundlage zum Datenschutz in der EU verabschiedet worden. Wir beantworten die wichtigsten Fragen. In diesem Beitrag erklären wir, unter welchen Bedingungen Daten ohne Einwilligung laut der Datenschutzgrundverordnung verarbeitet werden dürfen. Das bekannte Regelungskonzept des Verbots mit Erlaubnisvorbehaltbleibt auch nach der Verordnung bestehen. Das bedeutet,…
In unserem letzten Beitrag haben wir gezeigt, wie sich Anmeldungen per E-mail und die Migration bestehender Kontakte für die Adressgenerierung nutzen lassen. In diesem Beitrag geht es darum, wie sich aus dem eigenen Newsletter und aus Transaktionsmails neue Kontakte generieren lassen. Eigener Newsletter Einen Link zur Newsletter Registrierung im eigenen Newsletter zu platzieren, scheint auf…
In unserem letzten Beitrag haben wir uns mit Fachbeiträgen und Unternehmensprofilen beschäftigt. Diesmal beschäftigen wir uns mit der Migration bestehender Kontakte und Anmeldung per E-Mail. Anmeldung per E-Mail Bei einer Anmeldung per E-Mail wird der Nutzer aufgefordert eine E-Mail mit ggf. einem bestimmten Betreff oder Codewort an eine definierte E-Mail Andresse zu senden. Das Verfahren…
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