Kundinnen und Kunden einen Geburtstagswunsch zu senden gehört zu den Klassikern im digitalen Dialogmarketing. Noch klassischer ist es, die Wünsche per E-Mail zu versenden. Aber auch die mobilen Kanäle wie SMS oder Mobile Messenger eignen sich dazu, Ihrer Kundschaft zum Geburtstag zu gratulieren und mehr Aufmerksamkeit zu generieren. Wie das gelingt und warum der mobile Kontext dazu besonders passend ist, lesen Sie hier.
Der Geburtstagsgruß ist eine bewährte Maßnahme im digitalen Dialogmarketing. Fast jeder Online Shop versendet Geburtstagsmails mit einem Gutschein.
Das Problem: Es wird immer schwerer, mit einer Geburtstagsmail im Posteingang aufzufallen. In mobilen Kanälen sind Geburtstagsgrüße noch nicht so etabliert wie im Kanal E-Mail. Daher gewinnen Sie mit einer Geburtstags-SMS oder Mobile Message eher Aufmerksamkeit als mit der fünften oder zehnten Geburtstagsmail im Posteingang.
Mobile Messages und SMS sind außerdem der Kanal, in dem viele Kundinnen und Kunden private Geburtstagsgrüße erhalten. Dieser Kontext gibt auch Ihren Geburtstagsgrüßen mehr Authentizität und Nahbarkeit.
Sie müssen den Geburtstagsgruß auch nicht genau am Geburtstag verschicken. Versenden Sie beispielsweise schon eine Woche vorher eine SMS mit einem Rabattcode, damit Ihre Kundinnen und Kunden sich pünktlich zum Geburtstag selbst beschenken können.
Whitepaper: Mobile Omnichannel im digitalen Dialogmarketing
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