ELAINE FÜR FINANCE
Wertvolle Kundenbeziehungen
und höhere Umsätze
mit ELAINE
Stärkere Kundenbindung, hohe Compliance-Standards und ein besseres Serviceerlebnis
Die Finanzbranche durchlebt herausfordernde Zeiten. Ob Banking oder Versicherungen: Kundenbeziehungen werden zunehmend digitalisiert. Der Point-of-Sale verliert an Bedeutung während mehr und mehr Services digital abgebildet werden.
Die Lösung: bestehende Kundenbeziehungen besser nutzen und wertvoller gestalten. Neukundengewinnung und Marketingprozesse durch Automatisierung erfolgreicher machen. Mit einem handlungsfähigen Marketing Team.
Das geht mit ELAINE.
COST OF ACQUISITION & PROCESS SENKEN
Die Schaffung und Optimierung einer kundenzentrierten Customer Experience steigert die Komplexität und damit die Kosten. Das Marketing Budget und die Ressourcen in Marketing wachsen jedoch vielfach nicht mit.
Automatisieren Sie mit ELAINE Kundenansprache und Marketingprozesse effektiv: individuelle Produktempfehlungen, Online und POS Coupons, personalisierte Sonderangebote, Lifecycle Automatisierungen wie Willkommensstrecken, Consent Management, Geburtstagsansprache, Warenkorbabbrecher als auch Kundenbindungsmaßnahmen sowie kundenzentrierte Transaktionskommunikation.
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der Marketer sehen eine individuell zugeschnittene Customer Experience als Schlüssel zum Nutzer.
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der Nutzer fühlen sich wirklich als Individuum wahrgenommen.
CUSTOMER EXPERIENCE VERBESSERN
Kundenzentrierung & Personalisierung für eine perfekte Customer Experience gelingt mit ELAINE auf jeglichen Kanälen und über alle Entitäten einer Organisation. Dazu gehören, je nach Kontext, sowohl lokale marktindividuelle Angebote als auch nach Kundenpräferenzen individualisierte Inhalte.
Nutzen Sie eine Vielzahl an Zero und First-Party Daten, um sowohl Marketing als auch Transaktionskommunikation stärker an Kundenbedürfnissen auszurichten.
HOHE STANDARDS FÜR DATENSCHUTZ & COMPLIANCE
Die Sensibilität von Nutzern gegenüber Datenschutz und Datensicherheit steigt zunehmend. Das gilt vor allem gegenüber Unternehmen, die mit sensiblen Daten wie Finanzdaten oder Gesundheitsdaten operieren.
Das Ziel: durch die Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen im Bereich Datenschutz und Datensicherheit das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen und zu stärken. Das Schaffen von Vertrauen durch die Etablierung eines hohen Schutzniveaus sowie transparenter Kommunikation ist auch ein Vorteil gegenüber neuen Wettbewerbern im Markt.
Valesca Gräber
Digital Marketing Consultant, Key-Work
ELAINE ist das perfekte Tool für ganzheitliches, datenbasiertes E-Mail Marketing. Transaktionsmails und komplexe Automations bieten vielfältige Möglichkeiten für eine optimale kundenzentrierte Ansprache und dank des umfangreichen Editors können im Handumdrehen personalisierte Mailings gestaltet werden.
Anika Seidl
Teamleader CRM & Loyalty, Ravensburger
ELAINE hat unserem E-Mail Marketing einen Schub in Richtung Automation und Personalisierung gegeben und dabei unsere Prozesse vereinfacht. Dank der flexiblen Schnittstelle konnte die Software in unsere existierende Infrastruktur eingebettet werden.
Sabrina Schmid-Kolsek
Head of Onsite Marketing, 1&1 Mail & Media GmbH
Mit der Integration von ELAINE SIX als Versandlösung in unsere E-Mail Marketing Infrastruktur, können wir beliebig komplexe Kampagnen-Ansätze mit automatisierten Prozessen kombinieren und personalisieren.
Marco Müller
Expertise Lead im Bereich Base & Core Services , ING Deutschland
ELAINE technologies hat uns sowohl mit seinem Know-How und langjähriger Erfahrung im Bereich Real Time Marketing Automation als auch mit seinen hohen Compliance- und Enterprise IT-Standards überzeugt.
Melanie Morsch
Digital Customer Experience Manager, CosmosDirekt
Mit ELAINE haben wir den richtigen Partner gefunden, um unsere Kundendaten noch besser zu nutzen sowie unser digitales Dialogmarketing noch kundenzentrierter und effizienter zu gestalten.
Robert Dube
Leiter Video On Demand, RTL Interactive
ELAINE hat uns mit fundierter Erfahrung von Anfang an unterstützt, sowohl in der Expertise für digitale Kundenkommunikation, wie auch mit der dafür nötigen technischen Lösungskompetenz.
ELAINE FÜR FINANCE BENEFIFTS
- Kundendaten erschließen: Machen Sie Ihre Kundendaten rechtssicher nutzbar für Ihre Marketing-Kommunikation.
- Churn vermeiden: Erkennen Sie Churn-gefährdete Kunden und reagieren Sie mit automatisierten Präventions- und Reaktivierungsmaßnahmen.
- Compliance hervorheben: Nutzen Sie hohe Compliance-Standards als Wettbewerbsvorteil.
- Direkteren Kundenkontakt herstellen: Ermöglichen Sie Vertriebspartnern, eigenes digitales Dialogmarketing mit lokalen Angeboten durchzuführen.
- Servicequalität erhöhen: Begleiten Sie alle Serviceprozesse, z.B. Vertragsabschlüsse, mit hochwertiger Transaktionskommunikation.
- Kundenbeziehungen ausbauen: Versenden Sie automatisiert individualisierte Cross- und Upsell Kampagnen für neue oder höherpreisige Services.
- Reibungslos Rechtssicherheit schaffen: Setzen Sie rechtliche Vorgaben ohne Beinträchtigung Ihrer Marketing Prozesse um.
- Kommunikation optimieren: Verbessern Sie Ihre Kommunikation für einzelne Kundensegmente Schritt für Schritt durch umfangreiche Testmöglichkeiten.