Digital CRM


Leistungsfähige Digital CRM Data Plattform

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? Mit Digital CRM sammeln Sie kontinuierlich Kundendaten an allen relevanten (digitalen) Touchpoints und verarbeiten diese automatisiert für die Kommunikation im digitalen Dialogmarketing. Die Herausforderung: möglichst schnell und ohne Zeitverzug mit Kommunikation auf Ereignisse reagieren können und gleichzeitig den Überblick über den Kundendatenbestand behalten.

Mit ELAINE steht Ihnen eine leistungsfähige Digital CRM Data Plattform für Ihre digitalen Kanäle zur Verfügung. Nutzen Sie ELAINE als zentrale Datenbasis für Ihr digitales Dialogmarketing. Durch die umfangreichen und einfach zu nutzenden Schnittstellen integriert sich ELAINE nahtlos in Ihre bestehende CRM und Dateninfrastruktur. Echtzeitfähige Synchronisationsprozesse garantieren einen durchgängig aktuellen Datenbestand.

Digital CRM Facts

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ROI erzielen richtig implementierte CRM-Systeme durchschnittlich (Forrester Consulting)
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Bis zu 300% höhere Conversion Rates im Vertrieb durch den Einsatz CRM-Software (Cloudswave)
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der CRM-nutzenden Unternehmen konnten ihre Kundenbeziehung verbessern (Super Office)
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niedrigere Kosten im Kundenservice sind durch CRM möglich (Microsoft)

Digital CRM Fähigkeiten von ELAINE

Anwendungsfälle für Digital CRM mit ELAINE

ELAINE Selektionen

ELAINE bietet umfangreiche Selektionsmöglichkeiten, um Zielgruppen und Filter für Ihre Kommunikation zu erstellen. Nutzen Sie alle vorhandenen Daten (z.B. Reaktionsdaten, Scorings, Alter der Adresse, Gruppenzugehörigkeiten oder erhaltene Messages)  und kreieren Sie komplexe Selektionen in einem intuitiv zu bedienenden Drag&Drop Editor.

ELAINE Digital CRM Filter Selektionen