Apteco Gastbeitrag: Erfolgsfaktor Customer Analytics – Diese Dinge sollten Sie über Ihre Bestandskunden wissen
Wissen Sie, wie viele Ihrer bestehenden Kunden einen hohen und welche einen niedrigen Customer Lifetime Value haben oder wann der beste Kontaktzeitpunkt für einen Kunden ist? Mit diesen Fragen beschäftigen sich die sog. Customer Analytics. Um von Customer Analytics profitieren zu können, müssen Sie kein Datenexperte oder Statistiker sein: In diesem Beitrag stellen wir die…