Kundenservice wird Entscheidungskriterium bei der Auswahl von Telefon- und DSL Providern Jeder Kunde zählt. Das gilt umso mehr, wenn Produkte austauschbar und Konsumenten infolgedessen besonders wechselwillig sind – so wie im ITK-Bereich. Nach einer aktuellen Studie von TNS Infratest sind den Kunden dabei verlässliche Werbeaussagen und gebotene Service-Dienstleistungen wichtiger, als der Preis. Im Markt rund…
Besuchen Sie uns auf dem Hitmeister e-Commerce Day 2010 am Samstag, den 13.3.10 10-18h im RheinEnergie Stadion in Köln. Online-Händler, Shopbetreiber sowie e-Commerce Dienstleister treffen sich an diesem Tag zum Austausch über aktuelle Entwicklungen im Onlinehandel. Lernen Sie die Unternehmen der Branche persönlich kennen und informieren Sie sich bei den Austellern und über die Fachvorträge über aktuelle…
100 Funktionen mehr und 100 Klicks smarter – Premiere der neuen E-CRM Suite auf der Internet World Der Bonner Technologieanbieter artegic AG stellt auf der Internet World in München die neue Version der E-CRM Softwaresuite ELAINE vor. ELAINE FIVE wartet mit einem neuen Interface sowie zahlreichen neuen – in Zusammenarbeit mit den Kunden entwickelten – Features auf. Neben…
Anlässlich der Internet World lädt artegic zur Expertenrunde „Kundendialog 3.0: User Engagement und Kampagnenentwicklung mit Social-Media, E-Mail und Mobile“. Am Dienstag, den 13. April 2010 um 14 Uhr treffen sich Online-Experten aus unterschiedlichen Disziplinen, um über die spannende Thematik der Kundenbeziehung im Zeitalter der Social Networks zu diskutieren. Mit dabei sind u.a. Martin Meyer-Gossner (Herausgeber TheStrategyWeb),…
Die Social Media Kommunikation von Unternehmen und Marken findet heute – trotz der massiv gestiegenen Bedeutung – immer noch weitgehend isoliert und mit dem Fokus auf der reinen Distribution von Informationen statt. ELAINE FIVE, die neue E-CRM Softwaresuite des Bonner Technologieanbieters artegic, überwindet das Stadium der Insellösungen und setzt Social Network Marketing in einen neuen…
Interessierte, aufmerksame und aktive E-Mail-Abonnenten sind stets der Wunsch im Permission Marketing. Doch in der Praxis steht diesem Ziel oft eine Vielzahl unspezifischer und irrelevanter Werbebotschaften gegenüber, die über jeden Einzelnen hereinbricht. Wie kann also die Relevanz erhöht, das Interesse geweckt und der einzelne Empfänger nachhaltig begeistert werden? Bei der Premiere der email-expo in Frankfurt/Main,…
Bonner E-CRM Anbieter artegic baut den Bereich Consulting aus Roland Wunderlich unterstützt ab sofort die Kundenberatung der artegic AG. Der 42jährige Informatiker und studierte Volkswirt ist als Senior Consultant in der Projektentwicklung des Bonner E-CRM Beratungs- und Technologieunternehmens tätig. Wunderlich war zuvor unter anderem als Berater bei IBM, Deloitte und PriceWaterhouseCoopers tätig. Die artegic AG…
Jetzt sichern: Freier Messeeintritt und Praxisworkshop bei den Mailingtagen Die artegic AG sorgt bereits seit einigen Wochen mit der neuen Version ihrer E-CRM Softwaresuite ELAINE FIVE für Aufsehen. Die neue Evolutionsstufe der Software setzt Social Network Marketing in einen neuen Kontext: die Kundenbeziehung. Der neue Ansatz fokussiert im Gegensatz zu bisherigen Lösungen die Personen und…
Swiss Post Solutions setzt künftig die E-CRM Softwaresuite ELAINE der artegic AG in den Bereichen E-Commerce und CRM & Loyalty Programme ein. Die zentralen Ziele des Full Service Outsourcing Dienstleisters sind: seinen Kunden im Rahmen einer ganzheitlichen Lösung die Kampagnenabwicklung, den Ausbau einer dialogorientierten, individuellen Kundenansprache sowie die Optimierung der Kundendatenverwaltung inklusive verschiedener Segmentierungsansätze zu…
Neue Schnittstelle der E-CRM Lösung ELAINE unterstützt SAP-basierte Serviceprozesse Das neue ELAINE FIVE Online Dialog CRM der artegic AG bietet für Industrieunternehmen mit zentraler SAP Infrastruktur eine kompatible Schnittstelle zur neuen Version der E-CRM Software. Durch die Anbindung an SAP R/3 und SAP XI wird der bidirektionale Datentransfer, etwa von Profil- oder Transaktionsdaten möglich. Damit…