Im Vertrieb ist die kontinuierliche Entwicklung von Leads ein wichtiges Ziel. Meist beschränkt sich der Vertrieb jedoch auf eine kleine Auswahl der vermeintlich besten Leads und nicht alle Touchpoints, wie die Website oder Social Media, werden konsequent zur Lead Generierung genutzt.
Ein Marketing Automation System unterstützt Sie dabei, gezielt Leads an allen Touchpoints zu erhalten und für ein zielgerichtetes Nurturing zu nutzen. Ein ausgezeichnetes Mittel zur Lead Gewinnung ist (sowohl im B2B wie im B2C) Content Marketing, bei dem spannende Inhalten gegen eine kurze Registrierung angeboten werden.
Ein Umsetzungsbeispiel für Lead Generierung nach Download
Im Beispiel registriert sich der Nutzer für einen Whitepaper Download auf einer Website. Nach der Angabe von Name, E-Mail und Opt-In wird dem Nutzer eine E-Mail mit dem Dokumenten-Download gesandt. Der Download-Klick ist bereits als Double Opt-In gestaltet. Lädt der Nutzer das Dokument herunter, erhält er in den Folgetagen Nachfass-E-Mails mit Bitte um Feedback. Je nach Bewertung wird ein Gespräch angeboten oder der Lead wird direkt an das Sales Team überführt. Nach 7 und 21 Tagen werden dem Nutzer weitere spannende Downloads angeboten, sofern er nicht zwischendurch selbst wieder aktiv wurde. Klickt der Nutzer auf eines der Dokumente, so werden erneut Nachfass und Bewertung ausgeführt.
Tipps&Tricks
Die Komplexität der Erstellung einer solchen Marketing Automation Mailing Strecke ist Mittel. Die mindestens erforderlichen Daten, die benötigt werden, sind die Integration mit dem Download Formular und die Bewertungsmetrik für Leads.
Tipp: Scorings zur Wertigkeit von Kontakten können sowohl über die eigene Datenbasis, wie auch über Touchpoints oder CRM Informationen erfolgen. Sind die Informationen über den Kontakt noch nicht ausreichend, kann ein Teil der Nachfass-Automatisierung auch für die zielgerichtete Anreicherung von Informationen genutzt werden.