Gerade für Marken ist Social Media ein ideales Instrument für das Reputation Management. Hierunter versteht man die positive Beeinflussung des Markenimages durch Dialog und virales Marketing in Social Media bzw. die Reaktion auf negative Imageeinflüsse. Der Aufbau einer positiven Reputation hängt dabei nicht nur von der Selbstdarstellung des Unternehmens ab, sondern vor allem von den…
Community Angebote wie soziale Netzwerke oder Foren – beispielsweise der artegic Kunde Wer-kennt-wen – setzen zur Information ihrer Nutzer über Community-interne Vorgänge üblicherweise auf Systemmails. Der Community-Anbieter muss garantieren, dass die versendeten Systemmails den Empfänger auch erreichen. Um die Zustellung von Systemmails zu messen, gibt es drei wichtige Kennzahlen. Erhält ein Nutzer eine Nachricht eines…
Hauptaugenmerk in der Marketing Kommunikation von Retail Unternehmen liegt oftmals in der Bewerbung konkreter Angebote zur Generierung von Abverkäufen. Ein wichtiges Ziel hierbei ist die Erzielung von Reichweite bei den potenziellen Käufern. Die virale Funktion von Social Media hilft, Angebote schnell zu verbreiten. Doch um den Erfolg von Social Media Marketing bestimmen zu können, muss…
Der Aufbau eines hochwertigen Verteilers gehört zu den wichtigsten Aufgaben im E-Mail Marketing. Eine qualitative Kontaktbasis zeichnet sich durch eine starke Empfängerbindung und eine hohe Aktivität aus. Um diese abzubilden, sind innovative Kennzahlen wie die Retention Rate und Segment Engagement Quotient notwendig. Die kostenfreie Checkliste Die 25 wichtigsten E-Mail Marketing Kennzahlen stellt diese Qualitätsmasse und…
Social Media ist der wichtigste Kanal zur viralen Verbreitung von Marketing Botschaften. Diesen Umstand kann auch das E-Mail Marketing für sich nutzen. Per SWYN Buttons können Empfänger Inhalte in soziale Netzwerke weiterempfehlen und so die Reichweite des E-Mail Contents auf seine Kontakte erweitern. Doch beim erfolgreichen Einsatz von SWYN Buttons gilt es einiges zu beachten.…
Touchpoints für die Generierung von Opt-Ins gibt es viele. Mit Communications Extensions von Google kommt bald eine weitere Möglichkeit hinzu. Communications Extensions erlaubt die direkte Einbindung von Newsletter Opt-Ins in Google AdWords-Anzeigen. „Das neue Google AdWords Feature ermöglicht eine frühzeitige Überführung der Kunden in den eigenen Closed Loop. Allerdings müssen Unternehmen abwägen, ob ihnen eine…
Ihre Empfänger wissen am besten, welche Newsletter/Mailings ihnen gefallen. Trotz aller Tipps und Tricks zur Optimierung von Newslettern ist daher die wirkungsvollste Methode immer noch, die E-Mail einfach in der Praxis zu testen. Bewährt haben sich dazu sog. A/B-Tests. Wir zeigen Ihnen, wie A/B-Tests funktionieren und was Sie dabei beachten müssen. Es gibt eine Vielzahl…
Kein Versender im E-Mail Marketing verliert gerne Empfänger, weshalb die Newsletter-Abmeldung oft wenig beachtet oder dem Empfänger sogar erschwert wird. Ein Fehler, denn die richtige Gestaltung des Abmelde-Prozesses verhindert Probleme und führt sogar zu Effizienzsteigerungen. Die Generierung neuer Newsletter-Anmeldungen gehört zu den wichtigsten Aufgaben im E-Mail Marketing. Im besten Fall bleibt ein einmal gewonnener Empfänger…
Ein signifikanter Teil des täglichen E-Mail Verkehrs besteht aus Transaktionsmails. Diese genießen eine hohe Aufmerksamkeit beim Empfänger und sind daher auch für die werbliche Kommunikation interessant – beispielsweise für Cross- und Up-Selling Angebote. Lesen Sie hier, welches Potenzial Transaktionsmails für das Marketing bieten. Als Transaktionsmails werden E-Mails bezeichnet, deren Versand automatisiert durch (Trans-) Aktionen von…