Wissen was der Kunde will – Customer Metrics als Einstieg in die Kundenprofilierung
E-CRM Dienstleister artegic erweitert die selbstschärfende Kundenprofilierung der ELAINE Online Direct Marketing Suite um vordefinierte branchenspezifische Regelwerke. Kundenbindung erfordert ein hohes Maß an Kenntnissen zu individuellen Kundenwünschen, Lebenssituationen und Motiven. Als Strategieberatung und assoziiertes Unternehmen der Fraunhofer entwickelt der Bonner E-CRM Dienstleister artegic (www.elaine.io) kundenindividuelle Business Rules, basierend auf Audits…