Die Kommunikation zu einer Transaktion (z.B. einem Kauf) muss nicht nach einer Bestellbestätigung, Versandbestätigung und ggf. Lieferbestätigung enden. Nutzen Sie Transaktionen als Trigger für automatisierte Follow-Up-Kampagnen. Oft ist dies der schnellste Weg, um aus einfachen Transaktionen fortschrittliche Marketing Automation zu entwickeln.
Einige Beispiele hierfür sind:
- Zufriedenheitsbefragungen mit der Bitte um Weiterempfehlung oder ein Review
- Wiederkauf-Reminder bei Verbrauchsgütern
- Coupons für Folgekäufe
- Geburtstagsmails für langlebige Produkte
- Reaktivierung bei Inaktivität
- Cross- und Upsells
- Tutorialstrecken für erklärungsbedürftige Produkte
- Service-Reminder
- …
TIPP: Mit dem ELAINE® Transactional Message Hub haben Sie den vollen Zugang zu Marketing Automation via Transaktionsmails.
BMW / JAWA erinnert Fahrzeug-Inhaber automatisiert an Servicetermine, z. B. Reifenwechsel.