Mayoris ist seit 2003 ein dynamisch wachsendes Unternehmen, das sich auf CRM-Implementierungen, Datenanalyse und -validierung, E-Mail Marketing sowie Marketing Automation konzentriert. Damit ist das Unternehmen beides, Tech-orientiert und Marketing-spezialisiert. Als Partner von ELAINE technologies ist Mayoris für die ELAINE Kunden im Schweizer Raum zuständig. Im Interview spricht CEO Urs Thüring über die Besonderheiten von ELAINE, Kundenprojekte und die gemeinsamen Ziele.
Das komplette Interview können Sie hier nachlesen:
Wann ist eine E-Mail interaktiv?
Cyrill Gross: Eine E-Mail ist dann interaktiv, wenn beim Klick auf ein Element in der E-Mail eine Folgeaktion innerhalb derselben E-Mail ausgelöst wird. Das heißt im Gegensatz zur klassischen E-Mail, die wir alle kennen, wenn wir auf einen Button, einen Link, ein Bild klicken und dann auf eine Webseite, auf eine Browser-Page geleitet werden, passiert in der Inbox, in der Mail selber etwas.
Warum sind interaktive E-Mails wichtig?
Cyrill Gross: Interaktive E-Mails sind wichtig, weil sie eine Möglichkeit bieten, eigentlich zwischen der Öffnung und dem Click-Out dem Absprung aus der E-Mail bedeutet, weitere Interaktionsmöglichkeiten den Kunden zu bieten, den Empfängern zu bieten. Dadurch einerseits das Engagement mit der E-Mail zu erhöhen, interessanter zu gestalten, anders als aber auch, um First-Party-Data Interessensdaten zu generieren, in einem Zwischenschritt zwischen effektiver Zustellung, Öffnung und dem klaren Click-Out auf das Web.
ELAINE und interaktive Mails
Cyrill Gross: ELAINE erlaubt uns interaktive E-Mails sehr einfach in bestehende Templates, in bestehende Marketing Kampagnen Automations Aktivitäten einzubinden. Weil es technisch sehr viele Möglichkeiten bietet, weil wir auch eine Integration haben von mailix direkt in ELAINE, die es uns erlaubt, Widgets per Drag and Drop im Editor in die Mail reinzuziehen, zu konfigurieren. Beispielsweise eine Umfrage oder ein Quiz, was genau solche Engagements erhöht, wie wir vorhin gesehen haben.
Wie kann man mit interaktiven E-Mails starten?
Cyrill Gross: Mit interaktiven E-Mails loszulegen, erscheint oft als eine sehr hohe Hürde, aber mit genau diesen Integrationen, wie wir sie in ELAINE aufgebaut haben, diese Möglichkeit per Drag and Drop, wie wir sie in ELAINE aufgebaut haben, diese Möglichkeit, per Drag and Drop erste Gehversuche zu starten, ist sicher einer der besten und einfachsten Wege, Erfahrungen zu sammeln. Ein weiterer Ansatzpunkt ist, innerhalb der Unternehmung Use Cases zu suchen, brainstormen, Ideen aufzubauen. Was könnte man so abbilden? Und dann über den Software-Provider, über ELAINE und über uns mit mailix, dann diese Ideen in reale Cases, in Anwendungen, in Umsetzungen zu überführen. Dies unbedingt auch A/B testen, um nachweisen zu können, es bringt mehr Conversions, das bringt mehr Verkauf, das bringt mehr Engagement, es bringt Daten, die wir haben möchten. Und wenn man sieht, das funktioniert wirklich, auch dann den Schritt gehen und das ins Reelle in den Regelbetrieb einbauen, in automatisierte Funktionen auszubauen, um so auch spannende, interessante und performantere Mails zu bauen, zu erstellen und zu versenden.
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