Interview: Urs Thüring von Mayoris zur erfolgreichen Partnerschaft mit ELAINE

Wer ist Mayoris?

Urs Thüring: Mayoris ist ein Service-Dienstleister im Bereich Internet-Technologien mit dem Schwerpunkt CRM-Technologien, E-Mail und Marketing Automation mit Sitz in der Schweiz.

 

Seit wann arbeitet Ihr mit ELAINE zusammen und wie kann man sich die Partnerschaft vorstellen?

Urs Thüring: Die Partnerschaft mayoris und ELAINE geht mittlerweile ins elfte Jahr bereits. Man muss dazu wissen, dass Mayoris in einer ähnlichen Situation war, ursprünglich wie ELAINE. Nämlich, dass wir die eigene Software entwickelt haben, die sich dann halt als nicht ganz so wettbewerbsfähig erwiesen hat, wie das ELAINE ist. Und als man dann weg wollte von der eigenen Softwareentwicklung, haben wir uns im Markt umgeschaut, sind auf ELAINE gekommen und haben dann angefangen, unsere bestehenden Kunden von unserer eigenen Software weg zu nehmen und haben die Kunden auf ELAINE migriert. Und das hat sich als sehr erfolgreiches Geschäftsmodell entwickelt in den letzten elf Jahren.

 

Was macht ELAINE besonders?

Urs Thüring: Was macht ELAINE besonders? Erstens, wir können eine Instanz von ELAINE in der Schweiz hosten und haben damit die Glaubwürdigkeit bei vielen ich sag mal etwas datensensitiver aufgestellten Kunden, dass wir die Daten in der Schweiz haben und sie nicht irgendwo auf einer Public Cloud in der EU oder sonst wo liegen. Das ist, wie gesagt, vor allem für Finanzdienstleister ein wichtiges Argument. Wir können auch bzw. wir betrachten ELAINE so ein bisschen wie unsere eigene Software, wir können unsere eigenen Plugins darauf programmieren und entwickeln. Und wir haben so die Flexibilität, mit der Software zu arbeiten und auch Kontakt zu den Entwicklern von ELAINE zu pflegen, den wir ansonsten mit keiner anderen Software so gewohnt sind und auch so pflegen können.

 

Was sind die Highlights der bisherigen Zusammenarbeit?

Urs Thüring: Ja, die Highlights der Zusammenarbeit sind, dass es uns gelungen ist in den letzten zehn Jahren mit der Technologie von ELAINE einen großen Kundenstamm in der Schweiz aufzubauen. Wir haben doch insgesamt 72 Kunden und zusätzlich in der ganzen Raiffeisen Gruppe – in der Bankengruppe – noch 80 einzelne Banken, die auch an dieser Technologie hängen. Also ich denke, dieses Portfolio an sich ist ein großes Highlight in der Schweiz und ich denke auch, dass ELAINE ganz glücklich ist, so einen starken Partner in der Schweiz zu haben, der eben den Brand ELAINE und die Technologie in der Schweiz weiterträgt und weiterhin dazu führen wird, dass eben der Erfolg von ELAINE auch in Zukunft erhalten bleibt.

 

Was sind die Ziele der zukünftigen Zusammenarbeit?

Urs Thüring: Die nächsten Projekte, wir haben da so ein neues Standbein, das heißt Interaktive Mails. Und das möchten wir in dem Sinne, dass wir diese Use Cases, diese interaktiven Widgets in Zukunft in die Technologie von ELAINE integrieren möchten und so eben direkt für die Kunden von ELAINE – auch in Deutschland – eben ein wichtiges Argument liefern, überhaupt zu ELAINE zu gehen und bei ELAINE zu bleiben und zusammen die Use Cases, die Erfolgsgeschichten auf ELAINE weiterzuentwickeln.