„Ihre Bestellung ist jetzt abholbereit!“ – diese Nachricht lesen Kundinnen und Kunden mit Sicherheit gerne. Versenden Sie solche Click & Collect-Benachrichtigungen als SMS, Push-Notification oder über einen anderen mobilen Kanal. Click & Collect ist der Trend im Omnichannel Marketing Mix. Hier zeigen wir Ihnen wie Sie die abholbereite Ware optimal für Ihr Marketing nutzen.
Click & Collect gehört zu den wichtigsten Trends im Omnichannel Handel. Die Kundinnen und Kunden bestellen Online, holen die bestellte Ware aber Offline in der Filiale ab. SMS und Mobile Messages eignen sich besonders gut für Click & Collect Abholankündigungen. „Ihre Ware steht jetzt für Sie bereit. Kommen Sie sie heute bis 20:00 Uhr abholen.“
Einen Schritt weiter gehen Sie, wenn Sie Click & Collect Messages mit Location-Based Marketing verbinden. Befindet sich ein Kunde oder eine Kundin z.B. gerade in der Nähe einer Ihrer Filialen in der ein bestelltes aber noch nicht geliefertes Produkt vorrätig ist, können Sie vorschlagen, das Produkt direkt abzuholen.
Oder Sie ermöglichen z.B. per Mobile Messenger einen Termin zur Abholung zu vereinbaren. Vielleicht können Sie mit einem zusätzlichen Coupon sogar noch Cross- und Upsells generieren, sobald der Kunde oder die Kundin die Filiale erst einmal betreten hat.
Beispiele für Click & Collect Messages
Whitepaper: Mobile Omnichannel im digitalen Dialogmarketing
.
Dies ist ein Use Case aus unserem Whitepaper: Mobile Omnichannel im digitalen Dialogmarketing. Anhand von 9 weiteren spannenden Use Cases zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr digitales Dialogmarketing mit mobilen Kanälen erweitern und optimieren können.
Um das Whitepaper zu downloaden, füllen Sie einfach das Formular aus.