Elaine ist Leader im Bereich Transactional Email Elaine wurde mit dem OMR Leader Badge in der Kategorie Transactional Email ausgezeichnet. Wir bedanken uns herzlich bei allen Elaine-Userinnen und -Usern für ihr wertvolles Feedback und die zahlreichen positiven Bewertungen auf der OMR Reviews Plattform. Die vielen Rezensionen und das durchweg positive Feedback zu unserer Customer Engagement…
Marketing ist heute geprägt von steigenden Anforderungen an Relevanz, Vertrauen und intelligente Automatisierung. Während digitale Kanäle den Großteil der Budgets binden, wachsen zugleich die Erwartungen an transparente Datennutzung, saubere Governance und personalisierte Kundenansprache. Klar ist: Erfolgreiches Marketing entsteht dort, wo Datenstrategie, Omnichannel-Kommunikation und technologischer Fortschritt zusammenspielen. Die folgenden Fakten zeigen, worauf es im Marketing jetzt…
2026 wird das Jahr, in dem Marketingtechnologie nicht nur effizienter, sondern strategischer wird. Künstliche Intelligenz (KI) – insbesondere generative KI und KI-Agenten – zieht in operative Prozesse ein, Kunden erwarten relevante Kommunikation über alle Kanäle – und zugleich steigen die Anforderungen an Datenschutz, Datenqualität und verlässliche Messung. Spätestens 2025 wurde dabei klar: Viele Unternehmen nutzen…
E-Mail bleibt der zentrale Kommunikationskanal im digitalen Marketing – doch die Anforderungen an erfolgreiche Kampagnen steigen spürbar. Steigendes Versandvolumen, gesetzliche Vorgaben zur Barrierefreiheit, wachsende Erwartungen an Personalisierung sowie technische Hygienefaktoren wie Zustellbarkeit stellen Marketer vor neue Herausforderungen. Gleichzeitig wird klar: Relevante, datenbasierte und technisch saubere Kommunikation entscheidet darüber, ob Botschaften ankommen, wahrgenommen werden – und…
Erfolgreiche Kundenkommunikation muss heute mehr leisten als reine Informationsvermittlung. Sie lebt davon, mit relevanter Personalisierung herauszustechen und Erlebnisse zu schaffen, die sich nicht mechanisch, sondern wirklich persönlich anfühlen. „Delight your customer“ bedeutet genau das: Kundenerlebnisse zu gestalten, die positiv überraschen, nachhaltig beeindrucken und echte Begeisterung auslösen. Emotionalität in der Customer Experience Für Unternehmen ist es heute wichtiger denn…
Bonn, 12. November 2025 – ELAINE technologies wurde im Rahmen der 22. jährlichen International Business Awards® erneut mit einem Award in der Kategorie „Technical Innovation of the Year“ ausgezeichnet – für die Entwicklung von „AI-First E-Mails“ im Zeitalter von AI Consumer Agents. „AI-Ready Messaging“ und „AI-First E-Mails“ adressieren eine hochaktuelle Herausforderung: die Anpassung von E-Mails…
Technologie, Daten und Emotionen verschmelzen zu einer neuen Ära des Marketings. Unsere aktuelle Infografik zeigt fünf Fakten, die verdeutlichen, wie Künstliche Intelligenz, Personalisierung und kanalübergreifende Strategien das Kundenerlebnis prägen. Von AI-gestützten Shopping Assistants über automatisierte Inhalte bis hin zu E-Mails als Loyalty-Champion – diese Trends zeigen, was erfolgreiches Customer Engagement heute ausmacht. Fakt 1: Im…
Die Spielregeln in der Kundenkommunikation verändern sich grundlegend. Nicht mehr der Empfänger selbst entscheidet, mit welchen Inhalten, Angebote oder Produkten er sich beschäftigt. Diese Aufgaben übernehmen zunehmend digitale Stellvertreter: sogenannte AI Consumer Agents. Sie analysieren, bewerten & filtern – schnell, effizient und augenscheinlich immer im Sinne ihres Nutzers. In diesem Blogbeitrag zeigen wir, wie AI…
Die Marketing-Technologie-Landschaft ist fragmentiert und komplex. Mit der Gründung der Entirely AG bündelt DuMont seine MarTech-Aktivitäten unter einem gemeinsamen Dach – und verfolgt einen klaren Anspruch: Unternehmen weltweit ein offenes, KI-gestütztes Ecosystem für Tailored Marketing at Scale zu bieten. Entirely positioniert sich damit als starke europäische Antwort auf die wachsende Komplexität der MarTech-Welt – jenseits isolierter Einzellösungen…
Standard-Mails, generische Kampagnen und einheitliche Inhalte sind längst kein Erfolgsrezept mehr. Kunden erwarten heute mehr – Relevanz, Geschwindigkeit und personalisierte Erlebnisse auf allen Kanälen. Künstliche Intelligenz (KI) macht genau das möglich: E-Mail Marketing wird durch KI-gestützte Personalisierung zum wirksamsten Kanal denn je. In diesem Beitrag zeigen wir, warum sich der Einsatz von KI für die…
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