Der Newsletter ist die meistgenutzte und wahrscheinlich wichtigste Maßnahme im E-Mail Marketing. Solange andere Maßnahmen nicht explizit erwähnt werden, wird E-Mail Marketing oftmals sogar mit dem Versand von Newslettern gleichgesetzt. Dabei ist der Newsletter nur eine mögliche E-Mail Marketing Maßnahme bzw. eine mögliche Art von E-Mail, die sich im E-Mail Marketing nutzen lässt. Wir haben…
E-Mail Marketing und Social Media Inhalte so aufeinander abzustimmen, dass sie sich effizient ergänzen und verstärken, ist eine wichtige Aufgabe im Online Dialog. Eine Hierarchisierung der kommunizierten Botschaften, die Führung des Nutzers von einem Kommunikationsinstrument zum anderen – Social Media Integration setzt präzise Planung voraus. Doch die konkreten Maßnahmen müssen nicht immer komplex sein. Wir…
E-Mail Marketing und Social Media sind elementare Bestandteile eines jeden Online Marketing Mixes. Doch E-Mail Marketing und Social Media wirken nicht nur als einzelne Instrumente, sondern bieten zahlreiche Möglichkeiten zur gegenseitigen Ergänzung. Dazu gehört auch die inhaltliche Abstimmung und Hierarchisierung der kommunizierten Botschaften. Wir zeigen Ihnen, wie sich die beiden Kanäle inhaltlich integrieren lassen. Gegenstand…
Einer operativen Integration von Social Media und E-Mail Marketing durch konkrete Maßnahmen, sollte immer eine strategische Integration vorausgehen. Dabei werden die Strategien beider Instrumente in einer kanalübergreifenden Dialogstrategie zusammengeführt. Eine kanalübergreifende Strategie für E-Mail Marketing und Social Media erfordert gemeinsame Ziele. Hier ist darauf zu achten, dass die gemeinsamen Ziele zur Erfüllung übergeordneter Unternehmensziele beizutragen…
Der Versand einer E-Mail führt nicht automatisch auch zu ihrer Zustellung. Wird eine E-Mail zwar versendet aber nicht zugestellt, spricht man von einem Bounce. Ziel im E-Mail Marketing ist es, die Bounce-Rate (Anteil der Bounces an der Versandmenge) möglichst gering zu halten. Doch Bounces können viele Ursachen haben, die jeweils unterschiedliche Handlungsweisen erfordern. Kann eine…
Gerade für Marken ist Social Media ein ideales Instrument für das Reputation Management. Hierunter versteht man die positive Beeinflussung des Markenimages durch Dialog und virales Marketing in Social Media bzw. die Reaktion auf negative Imageeinflüsse. Der Aufbau einer positiven Reputation hängt dabei nicht nur von der Selbstdarstellung des Unternehmens ab, sondern vor allem von den…
Ein signifikanter Teil des täglichen E-Mail Verkehrs besteht aus Transaktionsmails. Diese genießen eine hohe Aufmerksamkeit beim Empfänger und sind daher auch für die werbliche Kommunikation interessant – beispielsweise für Cross- und Up-Selling Angebote. Lesen Sie hier, welches Potenzial Transaktionsmails für das Marketing bieten. Als Transaktionsmails werden E-Mails bezeichnet, deren Versand automatisiert durch (Trans-) Aktionen von…
Die Darstellungsfähigkeiten von E-Mail Clients wirken seit jeher als kreative Bremse für das Online Marketing. Die restriktive Politik vieler Freemail Anbieter und betagte E-Mail Darstellungsroutinen in den Clients limitierten die Gestaltungsmöglichkeiten von E-Mails. Alter HTML 4.1 Code, reduzierte Gestaltung und keine multimedialen Elemente waren das Kredo. Dies könnte sich nun ändern. Rich Media Elemente erweitern…
Die Automatisierung von Prozessen führt zu Effizienzsteigerungen durch Kostensenkungen und eine individuellere, optimierte Steuerung im Marketing. Im Dialogmarketing ermöglicht Marketing Automatisierung, Kunden präzise zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen und einen individuellen Dialog mit ihnen sukzessive zu entwickeln. Dadurch verschiebt sich der Schwerpunkt, von der Broadcasting-Kommunikation, die alle Empfänger zum selben Zeitpunkt mit standardisierten Kampagnen anspricht, hin…