Der Versand einer E-Mail führt nicht automatisch auch zu ihrer Zustellung. Wird eine E-Mail zwar versendet aber nicht zugestellt, spricht man von einem Bounce. Ziel im E-Mail Marketing ist es, die Bounce-Rate (Anteil der Bounces an der Versandmenge) möglichst gering zu halten. Doch Bounces können viele Ursachen haben, die jeweils unterschiedliche Handlungsweisen erfordern. Kann eine…
Das Design von Produkten und Anwendungen hat sich in den letzten Jahren verändert – weg von reiner Funktionalität hin zu mehr Nutzerfreundlichkeit. Dazu hat nicht zuletzt auch der Erfolg von Unternehmen wie Apple beigetragen, die bei ihren Produkten auf einfache, intuitive Bedienung setzen. Dies gilt auch bei der Gestaltung von Webinhalten – besonders im mobilen…
Beim E-Mail-Design gibt es zahlreiche Faktoren zu berücksichtigen. Doch berücksichtigen Sie in Ihrem E-Mail Marketing auch Barrierefreiheit? In Deutschland haben ca. 7,8 Mio. Menschen eine Behinderung. Je nach Definition sind davon zwischen ca. 550.000 und ca. 1,2 Mio. blind oder sehbehindert. Durch barrierefreie Gestaltung können auch diese Menschen Ihre Newsletter, Transaktionsmails und weiteren Marketing-E-Mails nutzen.…
Community Angebote wie soziale Netzwerke oder Foren – beispielsweise der artegic Kunde Wer-kennt-wen – setzen zur Information ihrer Nutzer über Community-interne Vorgänge üblicherweise auf Systemmails. Der Community-Anbieter muss garantieren, dass die versendeten Systemmails den Empfänger auch erreichen. Um die Zustellung von Systemmails zu messen, gibt es drei wichtige Kennzahlen. Erhält ein Nutzer eine Nachricht eines…
Der Aufbau eines hochwertigen Verteilers gehört zu den wichtigsten Aufgaben im E-Mail Marketing. Eine qualitative Kontaktbasis zeichnet sich durch eine starke Empfängerbindung und eine hohe Aktivität aus. Um diese abzubilden, sind innovative Kennzahlen wie die Retention Rate und Segment Engagement Quotient notwendig. Die kostenfreie Checkliste Die 25 wichtigsten E-Mail Marketing Kennzahlen stellt diese Qualitätsmasse und…
Social Media ist der wichtigste Kanal zur viralen Verbreitung von Marketing Botschaften. Diesen Umstand kann auch das E-Mail Marketing für sich nutzen. Per SWYN Buttons können Empfänger Inhalte in soziale Netzwerke weiterempfehlen und so die Reichweite des E-Mail Contents auf seine Kontakte erweitern. Doch beim erfolgreichen Einsatz von SWYN Buttons gilt es einiges zu beachten.…
Touchpoints für die Generierung von Opt-Ins gibt es viele. Mit Communications Extensions von Google kommt bald eine weitere Möglichkeit hinzu. Communications Extensions erlaubt die direkte Einbindung von Newsletter Opt-Ins in Google AdWords-Anzeigen. „Das neue Google AdWords Feature ermöglicht eine frühzeitige Überführung der Kunden in den eigenen Closed Loop. Allerdings müssen Unternehmen abwägen, ob ihnen eine…
Ihre Empfänger wissen am besten, welche Newsletter/Mailings ihnen gefallen. Trotz aller Tipps und Tricks zur Optimierung von Newslettern ist daher die wirkungsvollste Methode immer noch, die E-Mail einfach in der Praxis zu testen. Bewährt haben sich dazu sog. A/B-Tests. Wir zeigen Ihnen, wie A/B-Tests funktionieren und was Sie dabei beachten müssen. Es gibt eine Vielzahl…
Kein Versender im E-Mail Marketing verliert gerne Empfänger, weshalb die Newsletter-Abmeldung oft wenig beachtet oder dem Empfänger sogar erschwert wird. Ein Fehler, denn die richtige Gestaltung des Abmelde-Prozesses verhindert Probleme und führt sogar zu Effizienzsteigerungen. Die Generierung neuer Newsletter-Anmeldungen gehört zu den wichtigsten Aufgaben im E-Mail Marketing. Im besten Fall bleibt ein einmal gewonnener Empfänger…