DHL Paket setzt auf artegic Software für digitale Transaktionskommunikation

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Die DHL Paket GmbH nutzt für die Versand- und Lieferbenachrichtigungen künftig den ELAINE Transactional Message Hub von artegic. Durch den Einsatz der artegic Software reduziert DHL die Komplexität im Management von rund 2 Mrd. Transaktionsmails pro Jahr und schafft gleichzeitig ein erstklassiges Serviceerlebnis für die Endkunden. Für Mehrwert und ein perfektes Serviceerlebnis in der Endkundenkommunikation…

Testen im E-Mail Marketing – welche Verfahren gibt es?

Kommunikation, Praxistipps

Testen gehört zu den effektivsten Optimierungsmethoden im E-Mail-Marketing. Welche Testverfahren es gibt, erfahren Sie in diesem Beitrag. Split-Run (A/B-Tests) Der Split-Run ist ein sehr einfaches Testverfahren. Wie der Name schon andeutet, trennen Sie Ihren Verteiler in zwei Teile. Die eine Hälfte erhält Variante A Ihrer E-Mail, die andere Hälfte Variante B. Die gewonnenen Erkenntnisse können…

Klickrate im E-Mail-Marketing durch Testen optimieren

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Kennen Sie die durchschnittliche Klickrate Ihrer Marketing- und Servicemails? Wenn nicht, sollten Sie es schnell herausfinden. Denn die Klickrate ist eine der wesentlichen Stellschrauben zur Optimierung Ihres E-Mail-Marketings. Je mehr Kunden auf die Buttons, Artikel, Links, usw. in Ihren E-Mails klicken, desto mehr Kunden werden wahrscheinlich auch konvertieren. Die wichtigsten Faktoren, welche die Klickrate Ihrer…

12 Tipps wie Sie ungerechtfertigte Spam Klassifizierung vermeiden

Praxistipps

Spam ist immer noch ein großes Ärgernis im E-Mail Verkehr. Doch die Schutzmaßnahmen, die E-Mail Provider und Empfänger gegen Spam treffen, filtern auch immer wieder legitime E-Mails seriöser Anbieter aus. Wir haben zwölf Tipps für Sie zusammen gestellt, wie Sie die Spam Klassifizierung Ihrer E-Mails vermeiden können. 1. Blacklists überprüfen In sog. Blacklists sind IP-Adressen/Domains…

Öffnungsrate im E-Mail-Marketing durch Testen optimieren

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Wissen Sie, wie hoch die Öffnungsraten Ihrer Marketing- und Servicemails sind? Wenn nicht, sollten Sie es schnell herausfinden. Denn die Öffnungsrate ist eine der wesentlichen Stellschrauben zur Optimierung Ihres E-Mail-Marketings. Je mehr Kunden Ihre E-Mails öffnen und je höher dementsprechend also die Öffnungsrate ist, desto mehr Kunden werden wahrscheinlich auch klicken/konvertieren/etc. Die wichtigsten Faktoren, anhand…

8 Tipps zur Optimierung des Double-Opt-In Verfahrens

Praxistipps

Die Einwilligung (Opt-In) eines Nutzer zum Erhalt von Newslettern und Marketing Mails muss vom Versender rechtssicher nachweisbar sein. Dazu ist nur das Double-Opt-In-Verfahren geeignet. Das Double-Opt-In-Verfahren verhindert, dass ein Nutzer durch einen Unbefugten – über ein frei zugängliches Formular – für einen Newsletter angemeldet wird. Selbst eigenmächtig eingetragene Opt-Ins werden jedoch nicht immer auch per…

5 einfach umzusetzende Trigger Mails

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Trigger Mails werden als Reaktion auf Ereignisse im Kundenlebenszyklus automatisch versendet. Durch den direkten Bezug zu einem Ereignis haben Sie eine besonders hohe Relevanz für Ihre Kunden. Wir stellen Ihnen fünf Arten von Trigger Mails vor, die Sie mit wenig Aufwand implementieren können und mit denen Sie schnell erste Ergebnisse erzielen. Einfach umzusetzende Maßnahmen entfalten…

Optimierung – Testing statt 360°-Sicht

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Viele Unternehmen scheitern an den zahlreichen Aufwänden und Hürden bei der Etablierung einer 360°-Kundensicht sowie an der Nutzung dieser für individualisierte digitale Dialogmarketingmaßnahmen. Dabei generieren einfacher umzusetzende Maßnahmen oftmals einen weitaus höheren Ergebnis-Uplift. Hier sticht insbesondere das Testing hervor. Mit der richtigen Technologie ist es sogar möglich, mit wenigen Daten multivariate Testverfahren zu etablieren, welche…