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Kunden erwarten heute eine relevante, wertschätzende und konsistente Kommunikation über alle Kanäle. Jederzeit und ohne Verzögerung. Doch was bedeutet das? Und welche Herausforderungen stecken wirklich in einem kundenzentrierten Dialog über alle Kanäle? Warum ist die eigene Realität oft noch so weit davon entfernt? Stefan von Lieven, CEO des Beratungs- und Technologieanbieters artegic AG, erklärt im…
Dass Kunden sich von Newslettern oder ähnlichen Programmen abmelden, kann unterschiedliche Gründe haben und ist völlig legitim. Dennoch ist es hilfreich, die Gründe nicht immer beim Abonnenten zu suchen, sondern zu allererst bei sich selbst. Meistens gibt es noch viel Potenzial zur Verbesserung, um Kunden zu halten. Deshalb haben wir einige Tipps zusammengetragen, die dabei…
E-Mail Marketing ist immer noch der relevanteste online Kanal mit dem höchsten ROI von allen Marketing Maßnahmen (DMA). Weltweit haben 2,6 Milliarden Menschen einen E-Mail Account (Litmus), allein in Deutschland nutzen 80 Prozent regelmäßig E-Mail Dienste (WFA/OWM). In diesem Beitrag zeigen wir nicht nur warum der Kanal so beliebt und effektiv ist, sondern erläutern auch…
E-Mail Marketing hat den größten ROI von allen Maßnahmen im Marketing. Gerade für Non Profit Organisationen, die in ihrem Budget beschränkt sind, ist das ein ausschlaggebender Faktor. Ein schneller und effizienter Weg, um mit den Interessenten, Spendern und Helfern in Verbindung zu treten. Deshalb haben wir Tipps und Potenziale rund um das Thema E-Mail Marketing…
In unserem letzten Beitrag haben wir gezeigt, wie sich Affiliates, Plakate und Out of Home für die Adressgenerierung nutzen lassen. Diesmal beschäftigen wir uns mit Adressen kaufen, Telefonischer Generierung und Face2Face Kundengesprächen. Adressen kaufen Das Kaufen von Adressen ist zwar verbreitete Praxis, aber im Zweifel ist eine solches Opt-In nie ausreichend spezifisch (Stichwort „Zweckbindung“). Zudem…
Am 25. Mai 2016 ist mit der Datenschutzgrundverordnung eine neue rechtliche Grundlage zum Datenschutz in der EU verabschiedet worden. Wir beantworten die wichtigsten Fragen. In diesem Beitrag erklären wir, wie das sog. Koppelungsverbot überarbeitet wurde und ob ein Opt-In zur Bedingung für die Erbringung einer Leistung gemacht werden kann. Ob z.B. die Teilnahme an einem…
Wir informieren Sie jeden Monat über die wichtigsten Fakten und Studien aus der digitalen Wirtschaft. 10 digitale Marketing KPI Januar 2017 finden Sie hier in einer übersichtlichen Infografik. Digitale Marketing KPI Januar 2017 – die wichtigsten Studien in der Übersicht Händler brillieren im Data-Marketing (Absolit) Share on Twitter Studie: Werbung treibt Wirtschaftswachstum und Innovation (WFA/OWM) …
Was gab es 2016 neues rund um das Thema Daten? Wir blicken zurück und haben 10 wichtige Daten Facts in einer übersichtlichen Infografik zusammengestellt.
In einem Gastbeitrag verrät Stefan von Lieven, CEO der artegic AG, dem Magazin marconomy seine drei wichtigsten B2B-Marketing Trends für das Jahr 2017 – von radikaler Kundenzentrierung bis zu mobilen Kontexten. Hier geht es zum Beitrag: http://www.marconomy.de/live/articles/574544/ 5 Digitale Marketing Trends bis zum Jahr 2018 artegic hat insgesamt fünf Trends identifiziert, die das digitale…
Das Kaufverhalten hat sich gewandelt, das ist keine Frage. Jeder Konsument sucht das beste Angebot für sich, sowohl online als auch offline. Aus diesem Grund kommt es heutzutage immer häufiger vor, dass ein Produkt nicht am selben Ort gekauft wird, an dem sich zuvor darüber informiert wurde. Vor allem Abwanderungen zwischen Online- und Offline-Einkaufsmöglichkeiten sind…
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