Agiles Marketing – Für schnellere Ergebnisse

Operative Prozesse

Die Anforderungen an Unternehmen, insbesondere an die Marketing- und Servicekommunikation, steigen nicht nur, sie verändern sich auch kontinuierlich. Um darauf reagieren zu können, sollte sich das Marketing zunehmend agiler Methoden bedienen. Die Orientierung am Best-of-Breed-Ansatz bei der Auswahl von Marketing- Technologien ermöglicht größtmögliche Flexibilität und Individualität. Ein sukzessives Vorgehen nach dem Bottom-Up-Prinzip bei der Umsetzung…

Rechtliche Anforderungen: Wie dürfen Sie Social Media Kontakte im digitalen Dialogmarketing nutzen?

Daten, Kommunikation, Praxistipps

Wie es Ihnen gelingt, Social Media und E-Mail-Marketing crossmedial zu nutzen, lesen Sie in unserem Blogbeitrag „Social-Media-Marketing und E-Mail-Marketing crossmedial nutzen? Das geht!“. Die Vorteile der crossmedialen Nutzung für das Marketing liegen klar auf der Hand. Aber gibt es rechtliche Anforderungen bei der Nutzung von Social Network Kontakten zu beachten? Ist es rechtskonform, die Social…

Realtime Customer Centricity – Den Kunden in den Fokus rücken

Kommunikation

Kunden konfrontieren Unternehmen heutzutage mit steigenden Anforderungen an die Customer Experience im digitalen Dialogmarketing. Sie erwarten, dass gewünschte Informationen, passend zu ihren aktuellen Bedürfnissen, jederzeit und überall bereitstehen. Best-in-Class-Ansätze in der Customer Experience sind Kunden bekannt und daran messen sie alle Anbieter. Wesentlicher Bestandteil dieser Best-in-Class-Ansätze ist Individualität, d.h. Kommunikation, die dem Kunden im richtigen…

3 Tipps für bessere Zustellbarkeit im E-Mail-Marketing

Kommunikation, Praxistipps

E-Mail-Marketing ist das digitale Marketing Instrument mit dem höchsten ROI und den meisten Optimierungsmöglichkeiten. Meistens werden die Conversionrate, die Klickrate oder die Öffnungsrate optimiert. Bevor all diese Maßnahmen greifen, muss eine E-Mail jedoch erst einmal beim Empfänger ankommen. Wer hin und wieder auch in seinen Spam-Ordner schaut, wird feststellen, dass Spam-Filter immer wieder auch legitime,…

E-Mail-Marketing Opt-Out: So gestalten Sie eine rechtssichere Abmeldefunktion

Daten, Praxistipps

Die Einwilligung zum E-Mail Marketing muss immer freiwillig sein. Das heißt aber auch, dass der Empfänger jederzeit seine Einwilligung wieder zurückziehen können muss. Wie können Sie Ihren Empfängern dies ermöglichen? Und was haben Sie dabei zu beachten? Jeder einzelne Newsletter muss eine eindeutig identifizierbare, rechtssichere Abmeldefunktion (Opt-Out) aufweisen. Und bereits beim Opt-In sollte der Empfänger deutlich darauf…

Individualisieren mit weniger Aufwand – Nutzerdaten direkt in Messages einbinden

Daten

Beim Individualisieren im digitalen Dialogmarketing denken viele Marketer an den Aufbau einer 360°Kundensicht, die Analyse von personenbezogenen Daten sowie die personengenaue Anpassung von ausgespielten Angeboten auf Grundlage der Analyseergebnisse. Dieses Vorgehen ist jedoch mit einem enormen Aufwand verbunden, der Ressourcen bindet und für manche Unternehmen schlicht (noch) nicht realistisch ist. Unternehmen sollten daher zunächst auf…

Studie: Fast alle Unternehmen setzen auf E-Mail Marketing

Daten

94,6 Prozent der 5.000 deutschsprachigen Top-Unternehmen nutzen E-Mail Marketing. Zu diesem Ergebnis kommt der E-Mail Marketing Benchmark 2020 von Absolit Consulting und dem Deutschen Dialogmarketing Verband (DDV). Damit ist E-Mail Marketing weiterhin das wichtigste Online Marketing Instrument. Die Studie untersucht nicht nur, wie viele Unternehmen E-Mail Marketing einsetzen, sondern auch wie sie es einsetzen. Wir…

Infografik: 10 digitale Marketing KPI August 2018

Kommunikation, Studien

Wir informieren Sie jeden Monat über die wichtigsten Fakten und Studien aus der digitalen Wirtschaft. 10 digitale Marketing KPI August 2018 finden Sie hier in einer übersichtlichen Infografik. Digitale Marketing KPI August 2018 – die wichtigsten Studien in der Übersicht Voice Commerce: Kunden offen für sprachgesteuerte Einkäufe   (KPMG/IFH)   Share on Twitter B2B-Markencontrolling ist noch kaum…