Infografik: Marketing 2026 – Zwischen Relevanz, Datenschutz und Agentic AI

Kommunikation, Praxistipps

Marketing ist heute geprägt von steigenden Anforderungen an Relevanz, Vertrauen und intelligente Automatisierung. Während digitale Kanäle den Großteil der Budgets binden, wachsen zugleich die Erwartungen an transparente Datennutzung, saubere Governance und personalisierte Kundenansprache. Klar ist: Erfolgreiches Marketing entsteht dort, wo Datenstrategie, Omnichannel-Kommunikation und technologischer Fortschritt zusammenspielen. Die folgenden Fakten zeigen, worauf es im Marketing jetzt…

Martech-Trends 2026: Was Marketer jetzt wissen müssen

Kommunikation, Praxistipps

2026 wird das Jahr, in dem Marketingtechnologie nicht nur effizienter, sondern strategischer wird. Künstliche Intelligenz (KI) – insbesondere generative KI und KI-Agenten – zieht in operative Prozesse ein, Kunden erwarten relevante Kommunikation über alle Kanäle – und zugleich steigen die Anforderungen an Datenschutz, Datenqualität und verlässliche Messung. Spätestens 2025 wurde dabei klar: Viele Unternehmen nutzen…

Infografik: Marketing 2026 – Zwischen Datenstrategie, Omnichannel und Automatisierung

Kommunikation, Praxistipps

E-Mail bleibt der zentrale Kommunikationskanal im digitalen Marketing – doch die Anforderungen an erfolgreiche Kampagnen steigen spürbar. Steigendes Versandvolumen, gesetzliche Vorgaben zur Barrierefreiheit, wachsende Erwartungen an Personalisierung sowie technische Hygienefaktoren wie Zustellbarkeit stellen Marketer vor neue Herausforderungen. Gleichzeitig wird klar: Relevante, datenbasierte und technisch saubere Kommunikation entscheidet darüber, ob Botschaften ankommen, wahrgenommen werden – und…

Delight your customer – Wie personalisierte Experiences echte Begeisterung schaffen

Kommunikation, Praxistipps

Erfolgreiche Kundenkommunikation muss heute mehr leisten als reine Informationsvermittlung. Sie lebt davon, mit relevanter Personalisierung herauszustechen und Erlebnisse zu schaffen, die sich nicht mechanisch, sondern wirklich persönlich anfühlen. „Delight your customer“ bedeutet genau das: Kundenerlebnisse zu gestalten, die positiv überraschen, nachhaltig beeindrucken und echte Begeisterung auslösen.   Emotionalität in der Customer Experience Für Unternehmen ist es heute wichtiger denn…

Infografik: Zwischen KI, Customer Experience und Beziehungspflege

Kommunikation, Praxistipps

Technologie, Daten und Emotionen verschmelzen zu einer neuen Ära des Marketings. Unsere aktuelle Infografik zeigt fünf Fakten, die verdeutlichen, wie Künstliche Intelligenz, Personalisierung und kanalübergreifende Strategien das Kundenerlebnis prägen. Von AI-gestützten Shopping Assistants über automatisierte Inhalte bis hin zu E-Mails als Loyalty-Champion – diese Trends zeigen, was erfolgreiches Customer Engagement heute ausmacht. Fakt 1: Im…

Know your Customer – Smarte Daten als Grundlage für erfolgreiche Personalisierung

Kommunikation, Praxistipps

Personalisierung beginnt heute dort, wo Unternehmen wirklich wissen, was ihre Kunden interessiert, wie sie sich verhalten – und was sie erwarten. Denn 71% der Konsumenten erwarten bereits personalisierte Interaktionen – 76% reagieren frustriert, wenn diese nicht stattfinden. Außerdem erzielen Unternehmen, die Personalisierung exzellent umsetzen, im Schnitt 40% mehr Umsatz als der Wettbewerb („The value of…

Elaine Branchen Facts: Retail & E-Commerce

Kommunikation, Praxistipps

Wie relevant ist E-Mail-Marketing im Handel – und was zeigt die aktuelle Datenlage? Unsere neue Infografik präsentiert 5 starke Fakten, die belegen, warum E-Mail-Marketing für Einzelhändler heute unverzichtbar ist. Basierend auf anerkannten Studien beleuchtet sie die Rolle von Personalisierung, Automatisierung und kanalübergreifender Kundenansprache für den Handel. Die Zahlen zeigen klar: Wer seine Kunden langfristig binden,…

Infografik: 5 Fakten zum E-Mail-Marketing

Kommunikation, Praxistipps

Wie relevant ist E-Mail-Marketing für Unternehmen wirklich – und was denken die Kunden darüber? Unsere neue Infografik macht mit 5 aktuellen Fakten deutlich, wie wichtig E-Mails für Unternehmen sind, die einen Dialog mit ihren Kunden aufbauen wollen. Basierend auf anerkannten Studien zeigen diese Fakten, warum die E-Mail als Kommunikationskanal nach wie vor unverzichtbar ist, welche…

Wie Composable MarTech Stacks das Marketing revolutionieren

Kommunikation, Praxistipps

In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt überdenken viele Unternehmen ihre Marketing-Technologie-Strategie. Klassische, monolithische Marketing Plattformen verlieren zunehmend an Bedeutung – stattdessen setzen immer mehr Unternehmen auf  Composable MarTech Stacks. Diese modulare Architektur ermöglicht es Marketingabteilungen, ihre Technologieumgebung flexibel und individuell zusammenzustellen. Besonders im Customer Engagement zeigt sich das Potenzial dieses Ansatzes: mehr Agilität, bessere Personalisierung und schnellere Innovationszyklen.   Was ist…