Infografik: Marketing 2025 – Zwischen KI, Customer Experience und Beziehungspflege

Kommunikation, Praxistipps

Technologie, Daten und Emotionen verschmelzen zu einer neuen Ära des Marketings. Unsere aktuelle Infografik zeigt fünf Fakten, die verdeutlichen, wie Künstliche Intelligenz, Personalisierung und kanalübergreifende Strategien das Kundenerlebnis prägen. Von AI-gestützten Shopping Assistants über automatisierte Inhalte bis hin zu E-Mails als Loyalty-Champion – diese Trends zeigen, was erfolgreiches Customer Engagement heute ausmacht. Fakt 1: Im…

Know your Customer – Smarte Daten als Grundlage für erfolgreiche Personalisierung

Kommunikation, Praxistipps

Personalisierung beginnt heute dort, wo Unternehmen wirklich wissen, was ihre Kunden interessiert, wie sie sich verhalten – und was sie erwarten. Denn 71% der Konsumenten erwarten bereits personalisierte Interaktionen – 76% reagieren frustriert, wenn diese nicht stattfinden. Außerdem erzielen Unternehmen, die Personalisierung exzellent umsetzen, im Schnitt 40% mehr Umsatz als der Wettbewerb („The value of…

Elaine Branchen Facts: Retail & E-Commerce

Kommunikation, Praxistipps

Wie relevant ist E-Mail-Marketing im Handel – und was zeigt die aktuelle Datenlage? Unsere neue Infografik präsentiert 5 starke Fakten, die belegen, warum E-Mail-Marketing für Einzelhändler heute unverzichtbar ist. Basierend auf anerkannten Studien beleuchtet sie die Rolle von Personalisierung, Automatisierung und kanalübergreifender Kundenansprache für den Handel. Die Zahlen zeigen klar: Wer seine Kunden langfristig binden,…

Infografik: 5 Fakten zum E-Mail-Marketing

Kommunikation, Praxistipps

Wie relevant ist E-Mail-Marketing für Unternehmen wirklich – und was denken die Kunden darüber? Unsere neue Infografik macht mit 5 aktuellen Fakten deutlich, wie wichtig E-Mails für Unternehmen sind, die einen Dialog mit ihren Kunden aufbauen wollen. Basierend auf anerkannten Studien zeigen diese Fakten, warum die E-Mail als Kommunikationskanal nach wie vor unverzichtbar ist, welche…

Wie Composable MarTech Stacks das Marketing revolutionieren

Kommunikation, Praxistipps

In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt überdenken viele Unternehmen ihre Marketing-Technologie-Strategie. Klassische, monolithische Marketing Plattformen verlieren zunehmend an Bedeutung – stattdessen setzen immer mehr Unternehmen auf  Composable MarTech Stacks. Diese modulare Architektur ermöglicht es Marketingabteilungen, ihre Technologieumgebung flexibel und individuell zusammenzustellen. Besonders im Customer Engagement zeigt sich das Potenzial dieses Ansatzes: mehr Agilität, bessere Personalisierung und schnellere Innovationszyklen.   Was ist…

Digitaler Postversand: Effizienz, Compliance und Kundenzufriedenheit vereint 

Kommunikation, Praxistipps

Ob Policen, Vertragsänderungen oder Kontoauszüge – tagtäglich versenden Banken und Versicherungen tausende Dokumente per Post. Doch dieser analoge Prozess ist nicht nur zeit- und kostenintensiv, sondern entspricht auch längst nicht mehr den Erwartungen digital affiner Kundinnen und Kunden. In einer Branche, in der Vertrauen und Effizienz entscheidend sind, wird der Wechsel vom Brief zur E-Mail…

Whitepaper: Rechtssicheres Werben in Transaktionsmessages

Aktuelles, News

Werbung in Transaktionsmessages – ist das nicht verboten? Grundsätzlich stimmt das, aber die artegic zeigt in ihrem neuen Whitepaper, wie Transaktionsmessages dennoch rechtssicher und erfolgreich für Marketing genutzt werden können. Bei Transaktionsmessages handelt es sich um E-Mails und andere elektronische Nachrichten, die in direktem Zusammenhang mit einer Transaktion stehen, beispielsweise die Bestell- oder die Versandbestätigungen…

artegic Vortrag: Transaktionsmails als Marketing-Booster in der Customer Journey

Kommunikation

Auf der Online Konferenz Shift/CX hielt Stefan von Lieven, CEO der artegic AG, einen Vortrag zum Thema Transaktionsmails als Marketing-Booster in der Customer Journey. Wer bei der Konferenz am 18. November nicht dabei sein konnte, hat hier die Möglichkeit die Aufzeichnung des gesamten Vortrages zu sehen.  Stefan von Lieven erläuterte in seinem Vortrag, wie Marketer:innen…

Echtzeitfähige Transaktionskommunikation am POS als wichtiger Touchpoint

Daten, Praxistipps

Transaktionskommunikation ist nicht nur in Online-Kanälen ein wesentlicher Touchpoint mit Ihrem Kunden sondern auch Offline am Point-of-Sale (POS). Nutzen Sie Kundenkarten oder Location-Based-Services, um Ihre Kunden am POS zu identifizieren und schicken Sie Ihnen nach einem Kauf eine Kaufbestätigung mit einem digitalen Kassenzettel, Loyalty-Informationen, Gutscheinen, Cross- & Upsells und weiteren relevanten Informationen. Um Ihren Kunden…