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Tracking – die Nachverfolgung der persönlichen Daten im Internet ist weltweit gängig und wichtiger Bestandteil von Marketingmaßnahmen. Manche Unternehmen sammeln allerdings erheblich mehr Daten als notwendig wären. Apple möchte diesem Phänomen nun entschieden entgegentreten und wird daher mit iOS 17 eine neue Funktion einführen, die den Datenschutz erheblich stärken wird. Werbetreibende dürften über diese Entwicklung auf den ersten…
Bei Online Shops sorgen verlassene Warenkörbe regelmäßig für Unmut. Um die Kundschaft zurück in den Shop zu holen, können Sie an Warenkorbabbrecher automatisiert eine Reaktivierungs-E-Mail senden – oder aber Sie versenden eine SMS, eine Mobile Message oder eine Push Notification. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen einen praktischen Use Case vor: Mit Mobile Omnichannel gegen…
Eine Kundin oder ein Kunde hat lange nichts mehr von sich hören lassen? Dann ist es Zeit für Reaktivierung! Erfahren Sie, wie E-Mails und SMS helfen, Kundenverbindungen zu erneuern. Denn nicht nur mit E-Mails können Sie reaktivieren, auch mobile Kanäle wie SMS oder Mobile Messenger funktionieren hier gut. In diesem Beitrag geben wir Ihnen clevere…
Kundinnen und Kunden einen Geburtstagswunsch zu senden gehört zu den Klassikern im digitalen Dialogmarketing. Noch klassischer ist es, die Wünsche per E-Mail zu versenden. Aber auch die mobilen Kanäle wie SMS oder Mobile Messenger eignen sich dazu, Ihrer Kundschaft zum Geburtstag zu gratulieren und mehr Aufmerksamkeit zu generieren. Wie das gelingt und warum der mobile…
Klassische oder gängige Werbemaßnahmen, wie z.B. Rabatt-Aktionen, können Sie natürlich auch in mobilen Marketingkanälen ausspielen. SMS, Push Notification oder Mobile Messages: Diese Formate sind genauso als Newsletter geeignet wie die E-Mail. In unserem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie „klassische“ Werbemaßnahmen geschickt in mobilen Kanälen einsetzen können. Mobile Dialogmarketingkanäle lassen sich genauso wie E-Mail selbstverständlich…
Umfragen können zu verschiedenen Zwecken durchgeführt werden: Zufriedenheitsbefragungen (mit der Bitte um Weiterempfehlung), Marktforschung, Datengewinnung zur Individualisierung Ihrer kanalübergreifenden Kommunikation etc. In unserem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie mobile Kanäle effektiv für die Durchführung von Umfragen einsetzen können. Mobile Kanäle eignen sich in verschiedenen Kontexten für Umfragen. Sie funktionieren insb. Offline kurz nach der…
„Der gewünschte Artikel ist aktuell leider nicht vorrätig“ – diese Nachricht lesen Kundinnen und Kunden mit Sicherheit nicht gerne. Schlimmstenfalls schaut sich die Kundschaft in anderen Shops um oder die Bestellung gerät einfach in Vergessenheit. In unserem Beitrag zeigen wir Ihnen, mit welchem Trick Sie solche Abwanderungen vermeiden können. Interessiert sich eine Person für ein…
„Ihre Bestellung ist jetzt abholbereit!“ – diese Nachricht lesen Kundinnen und Kunden mit Sicherheit gerne. Versenden Sie solche Click & Collect-Benachrichtigungen als SMS, Push-Notification oder über einen anderen mobilen Kanal. Click & Collect ist der Trend im Omnichannel Marketing Mix. Hier zeigen wir Ihnen wie Sie die abholbereite Ware optimal für Ihr Marketing nutzen. Click…
Sprechen Sie Ihre Kunden und Kundinnen nicht nur zur richtigen Zeit, sondern auch am richtigen Ort und über den passenden mobilen Kanal an. Das geht mit Location-Based Marketing. Wie Sie Location-Based in Ihren Mobile Omnichannel Marketing Mix integrieren können, erfahren Sie in diesem Beitrag. Direkte Ansprache, ganz nah am Point of Sale: Beim Location-Based Marketing…
Nach unserem Beitrag Transaktions-Messages im Mobilen Omnichannel Marketing Mix, stellen wir Ihnen hier einen weiteren wirkungsvollen Use Case für mobile Kanäle im digitalen Dialogmarketing vor: Alerts. Erfahren Sie in welchen Kontexten Sie Alerts am besten als SMS oder als Mobile Message versenden. SMS und Mobile Messages eignen sich insb. für zeitkritische Nachrichten. Dazu gehören z.B.…
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